因疫情政策无法出行，申请非自愿退票被拒绝，要求天津航空全额退款

网友保保 2022-06-07

已完结

在去哪儿网购买天津至昆明的往返客票，金额2124元，订单号:20****50****51和20****12****96，因昆明防疫部门设定出发港天津为C类地区，按防疫要求，如果乘座航班到达昆明将集中隔离7天，所以导致无法出行，申请全额退往返票款，在本人提交相关证明后仍遭拒绝全额退，改为自愿退票，这本身不合理，属霸王条款，因为此次退票非我本愿，是因如果去将会被集中隔离，也会有被感染的风险，为配合疫情管控申请退票被拒不能接受，申请消协介入解决，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:47

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2022-06-09 17:52:35

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2022-06-07 19:17:57

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2022-06-07 19:17:55

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