2024年2月11日晚上在六桂福店以旧换新购买黄金饰品，投诉该店存在以下行为: 1.隐瞒克重，试戴的时候询问过柜姐克重，以〞一口价不算克重”为理由没有告知克重，全程末告知金饰克重，未称重。 2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们，说“以后不喜欢直接过来换，然后就说你签字吧”，不我当天下午过去换直接告知只可以一口价换一口价，当时没有明确告知，含糊过去，误导顾客，回家发现我旧黄金****最后换还没有2g，没有开具发票，存在欺瞒及诱导行为。 而且他们家所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下： 1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。 2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易” 属于不正当价格行为。商家不告知 黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱骗消费 3“未主动开具发票” 只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 店铺该行为违反了 《中华人民共和国发票管理办法》。

我在哈尔滨太平桥比优特六桂福珠宝，买了一个八宝罗盘，那个款式我不喜欢，我要求换款式，她没有，我要求退款，不给我退

投诉大庆市让胡路万达广场一楼六桂福珠宝霸王条款不给退款，商品在购买二十四小时候后，无任何损坏，手续齐全，但六桂福珠宝不给退款！

1、隐瞒金饰克重，违反《价格法》明码标价规定，购买时询问了克重，柜员未告知，这是属于欺骗行为，吊牌遮挡克重，正反面都未标注，根据《价格法》第十三条明码规定，经营者销售，收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位，价格或者服务的项目，收费标准等有关情况，未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数等于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标记”但未“明码”。 2、诱导消费，根据《价格法》第十四条第（四）款，利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易属于不正当价格行为，商家不告知黄金克重，且在购买前说“买了戴一段时间不喜欢了可以来等价免费换款”并未告知这是一口价商品换款只能添1100以上换一口价别的款，近期金饰变形，到店换款被告知如果换克重的，这个价值3600的金饰只能按照3克回收，或者换一口价也只能换4700以上价位的才可以，如此霸王条款，简直是把消费者当傻子！ 3、霸王条款售前不讲清换款规则，诱导顾客让顾客误解可以 等价换款，已违反《中华人民共和国民法典、第四百九十六条、第四百九十七条、》 4、未主动开发票，购买后只给了质保单，只要消费者和商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法正义务，该店铺违反《中华人民共和国发票管理法》第三十五条第一款！ 诉求：退货退款，经询问正规店铺购买黄金，质保单或者发票上明确注明购买店铺和具体地址具体店铺联系方式，我的质保单上没有地址没有电话，在我发现以上购买陷阱2024年2月4日，来店主动协商过程中要求换等价格按克重黄金，当日经理未同意。

本人于1月30日在黑龙江省哈尔滨市平房区红旗mall一层六桂福珠宝购买首饰，期间销售一直模糊说明，诱导我购买k金一口价，其中有一款吊坠我要求其称重时销售连着标签一起称，并告诉我标签也就0.03，但实际上标签有着0.7左右的重量，谁也不可能用黄金的价格去买标签吧。回家后反应过来想退款，但是商家态度恶劣并对我进行轻度言语攻击，说退不了。打了12315咨询过后得知黑龙江省金银珠宝饰品消费争议解决办法第8条标注，饰品因消费者挑选不当等原因造成不适用的，无论是否存在质量问题，只要保持原样，在消费者购买后3日内，销售者要按消费者意见。给予更换或者原价退货。商家不退货属于藐视法律法规的违法行为，所以投诉要求其退货退款并为自己的服务态度道歉。

昨天去买六桂福黄金，不知道市场还有一口价只说，买了黄金项链，回家换算一下合着1000多块钱一克，找到柜员问怎么回事，告知一口价黄金，不按克重计算，想去调换一下，以价钱换克重，柜员说只能一口价换一口价，诉求全额退款，

2024年1月26日在本溪新玛热六桂福珠宝购买黄金项链，花费2409，1诱导消费，因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知一口价黄金和克重黄金的区别，夸大黄金工艺价值，诱导顾客买一口价黄金，致使消费者权益收到伤害，诱导消费者下回来可以抵相同的钱数，2看到克数信息，换算下来每克黄金1000块钱，按当日金价计算，亏损1100块钱3霸王条款，一口价只能换一口价，不能换克重，单方面限制消费者权益，不容消费者协商处理，诉求，全额退款

1.21晚上九点多与盐城市响水县爱琴海购物中心六桂福珠宝专柜购入了****的金手镯，实付款17800。并且当晚商家不给上手试戴，也并未带我复称手镯，复检手镯质量问题。且并未开发票给我，逃税。回到家第二天打开准备送人仔细查看，发现手镯上有类似红色油漆墨水类的东西，认为商品质量有问题，于是下午带着手镯及质保单前往柜台要求退款退货，商家不予理睬！发票也未开给我。

投诉北京合生汇商场二层六桂福专柜打完折价钱比原价还贵 想趁打折购买，售货员的刻意隐瞒导致我以更高的价格购买的，违背我真实意思。单据没经过我任何签字等确认 一、隐瞒克重诱导消费，2024年1月16日我在合生汇六桂福店铺购买了1195元的一口价黄金，导购在我询问克重时，回避问题。导致我在不知晓克重情况下以830元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 二、未明码标价，价格欺诈（标签上能看到的正面只有价格没有克重)，国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱骗行为！一口价不标注克数，目的在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于价格欺诈！根据《中华人民共和国价格法》第十三条，应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等！我购买的一口价黄金，克数属于规格，应该标注。 三、霸王条款，售前不讲清退换款规则，甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！ 四、未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反法律规定

投诉北京合生汇商场二层六桂福专柜打完折价钱比原价还贵 单据没有经过我确认信息，导致我高出原价很多购买了商品。 一、隐瞒克重诱导消费，2024年1月16日我在合生汇六桂福店铺购买了1195元的一口价黄金，导购在我询问克重时，回避问题。导致我在不知晓克重情况下以830元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 二、未明码标价，价格欺诈（标签上能看到的正面只有价格没有克重)，国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱骗行为！一口价不标注克数，目的在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于价格欺诈！根据《中华人民共和国价格法》第十三条，应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等！我购买的一口价黄金，克数属于规格，应该标注。 三、霸王条款，售前不讲清退换款规则，甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！ 四、未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反法律规定