我是河北石家庄移动用户，家里老人两个手机在3月7日办理咪咕视频健康权益包，19.9元/月，3月8日取消。4月18日办理30元10G流量畅享月包，30元/月，目前还未取消。 另一个号码在4月9日办理随心选会员升级版，19.9元/月，目前还未取消， 2024.5.9号致电10086反映恶意扣费，至今踢皮球，未解决，

我于2024年5月16日晚上23点36分，再我不知情的情况下，电信的负责人私自给我定了10元寒假流量套餐，我要求取消未果

本人手机号2024年4月份这一时间段，在未知情的情况下被中国移动扣除超额流量费用共223.19多元人民币。现要求全数退还，理由如下：1、中国移动在我超出流量被扣费时未尽到及时提醒责任。而是在每超出套餐内流量之后才开始发短信给我，但是短信内容我并不能够及时看到，也没有确保我已经收到短信。只是单方面通知我。我并不知情，直到五月份才知道 2、超出流量却未限制我上网，而是任由话费扣至停机，移动应提醒机主断网才合理。至此，我合理合法的要求中国移动退还181.52元。作为使用此号码多年的用户，我对中国移动的扣费模式以及客服服务态度产生质疑，望此问题能得到妥善解決，我的诉求是将我超出的流量话费全额退我。

未经本人同意或者在本人根本没有了解情况下就办理各种套餐，办理说的是送的，后面就是要收费，现在清楚了想取消就各种理由拒绝，本人根本就不清楚办理的是什么，却说是本人同意的，办理一个电话就办了，现在就是各种理由退不了

我于2024年5月10晚上，在四川省达州市达川区万达路山水人家门口的电信营业厅办理了一条家用宽带，结果在不知情的情况下被工作人员莫名其妙的办理了1800元的贷款，我现在的诉求是给我取消贷款。

本人自己有两张电话卡，一张用的中国移动，一张用的家里面的亲属卡，后面几个月都用的亲属电话卡刷的流量，自己中国移动卡没用但是每天都存在乱扣费情况，之前打电话给中国移动客服也没有解决这个问题 说我本身套餐就是这样的，一个月要交好几次话费，套餐里面的流量话费不用也每天都存在乱扣费且不是每个月都要交套餐费而是相当于套餐已经属于额外付费且不能使用了

中国移动在未经我同意的情况下擅自用我的话费来扣取流量，我要求移动公司退还近三个月内通过流量来扣取我话费的费用。

中国联通没有告知我套餐资费增加，并不解除我副卡合约限制我线上携号转网 我以前宽带和话费套餐是69每月，2024年4月和5月套餐在我不知情的情况下涨到119每月，已经和联通客服沟通后无果。所以只能请求其他部门帮助协商处理，我现在要求如下： 1、我要求恢复原来的资费套餐69每月，套餐内容不变。 2、我要求解除副卡135～1030所有合约，并且给我办理线上携号转网。 3、我要求多扣的话费原路返还我的账户50*2=100元。

中国联通没有告知我套餐资费增加，并不解除我副卡合约限制我线上携号转网 我以前宽带和话费套餐是69每月，2024年4月和5月套餐在我不知情的情况下涨到119每月，已经和联通客服沟通后无果。所以只能请求其他部门帮助协商处理，我现在要求如下： 1、我要求恢复原来的资费套餐69每月，套餐内容不变。 2、我要求解除副卡135～1030所有合约，并且给我办理线上携号转网。 3、我要求多扣的话费原路返还我的账户50*2=100元。

套餐扣费不合理 月度基础套餐扣19额外还会一天扣一块，之前打电话联系客服客服给的回复是用不用都会扣基础套餐，也说不能取消套餐，如果扣套餐了为什么一天还会扣一块呢？周二交的话费周五就欠费了，三天就扣完了，让人怎么用？上个月就联系过客服未处理，手机号130****0980