我于2021年12月16日接入1条300兆新宽带，宽带个人融合版2021渠道版本是有送1根宽带+2条宽带电视+2个看家监控，当时是新房装修完毕没入住，匆匆接完1条宽带+1个宽带电视就没在意了，直到前几天打去客服想去申领免费的监控，客服告知现无法免费领，要么改套餐增加费用，客服还提醒我订单上面显示有2条宽带电视，我家电视就一台，莫名其妙的显示2条，相当于另一条的宽带机顶盒和路由器就被师傅私拿了。我联系负责的师傅，师傅让我别管就是。这移动漏洞太大了，让消费者如何选择相信！

我在2022年4月办理中国移动宽带，跟营业厅要求办理一年期，然后当场办理了。23年4月宽带到期前，我去拿着它们的设备去营业厅办理注销，营业厅工作人员跟我说我办理的是两年期的，不能提前撤销，提前撤销要缴违约金，比宽带费还高。当初办理时出于信任，没仔细看合同，既然合同显示是2年期，也只能认了。和营业厅人员再三确认到期前来办理注销宽带的时间，营业厅人员再三回复到期就是默认自动注销，不需要再来营业厅办理注销，并让我把设备（宽带猫）给了营业厅。结果居然在今年4月29日中午打电话来通知说29日是宽带到期最后一天，29日必须去营业厅办理注销，如果不办理就默认续签，继续扣费。这是哪门子道理？并且在我明确告知当初营业厅人员再三确认过不需要办理注销的情况下，下午在我不知情情况下给我办理了续签流量升级（我收到了业务办理短信），中国移动这种私自给机主办理乱七八糟业务情况是违法的！我拨打10086人工客服投诉后，营业厅人员多次态度打电话过来态度恶劣，中国移动也没处理解决宽带注销事项，继续在进行扣费。中国移动的嚣张是谁在撑腰？

138****5711下面有条宽带长期没用，一直扣费，现要取消叫我帶猫去营业厅办理，本人都在外地无法回去处理＇下面有个收费8元的血压保，当时都沒有讲钱还有协议），现要求给予直接取消处理掉、本人在外地工工作无法回去办理。

当时这个手机号不是本人办理的 当时办理的时候也没问 直接就开了 现在要取消宽带 多次联系移动公司取消 并阐明情况给移动公司 移动公司一直打电话骚扰 不解决问题 投诉以后 让我先撤销投诉 然后给处理问题 我撤销以后 让我跑了营业厅3次 都不给办理 再打电话又说我没说明问题 拒不给办理 给的投诉电话也打不通 打10086投诉 还是让等 没结果

中国移动未经本人同意，未告知本人，暗中为本人办理合约期为 36 个月的宽带业务，且提前取消需要收取高额违约金。侵犯了消费者的知情权！

我于2022年的时候用136****1180的号码报装移动宽带，报装时说免费试用2年，不收取任何费用的，报装只需提供验证码就可以了，其他什么都不用。到现今发现扣费多好多了，才知道是宽带免费期过了开始扣费了，打10086取消宽带却被告知需要去营业厅归还光猫。装的时候缺没有告知需要归还或者取消需要到自营厅办理，宽带免费期到了也没有和我确认是否继续使用之类的事。 侵害了我的消费选择权利，强制我消费。 我的诉求是：取消136****1180号码的宽带，如何报装就如何取消。连续扣我两个月的费用退回给我。

乱扣费 服务态度不好差评 原本固定月租28 里面还有48块钱 之后流量用完乱扣费 充了两次30元 现在下个月的月租都透支了。 流量又卡 说了5个月了现在都解决不了 游戏打不了视频刷不了 一个字卡

我于2022年4月借用我姐副卡办理宽带，办理宽带时工作人员只告知我有两年合约期，现在两年合约已到，去办理退宽带，却通知4月初已经自动续签，又是两年合约期，取消不了，所以我要投诉中国移动。 其一：办理时没有准确告知有两年合约到期自动续签，违反了我的消费知情权 其二：自动续约要求取消却不能取消，这完完全全属于霸王条款，强买强卖。 综上，我要求中国移动给我办理退宽带流程

23年11月通过微信联系办理了移动套餐，承诺机顶盒可以做成免费送我，后续也不会加钱，但实际只免费到23年12月底，自24年1月开始每月加收10元，自发现后3月和4月均在联系移动公司要求按承诺做到免费或允许转网，均被拒绝，强买强卖要求我在网三年，每个月会多出10元，请帮助解决，谢谢

我在2018年6月14号电话打来装了移动宽带，宽带一直未使用且扣费，用户对于移动这种乱扣费行为表示强烈不认可。要求宽带线上直接给予取消，不然会一直投诉。