3月4号的时候，我们维修好一个电视，从维修点送到客户家里，叫了货拉拉的一个小面，那边我们师傅配合装车，建议货拉拉师傅立着装。货拉拉师傅说没有绳子，就躺着吧，就垫了一下。拉货的时候货拉拉车上还放了一个电机，叫车的时候也没说拼单，说了2点左右到，货拉拉师傅说他们要先送一个电机，就等了半小时左右，到货后电视表面被弄得很脏，全是灰尘。安装后发现屏幕有裂痕，到货拉拉平台投诉，没有看到客服联系电话，只有机器人客服回复，提交的理赔申请也没有进展。没人管。最后拖了好几天，我没办法在百度上搜的货拉拉客服电话，打过电话后两小时后得到答复。他们说没有包装的货物在运输中损坏不在赔付范围！这个条款在下单前也没有告知呀！觉得这是霸王条款，不合理！

付费时司机要求微信扫码付费，我是加搬运费用共计付出60元，平台后又扣费43.96元。

1、服务价格不透明，收件时不告知客户费用明细，不跟客户确认实际金额发件后直接发收费单，客户无知情权和选择权； 2、收费项目多，高于市场价，不正当竞争； 3、写着送货上门，司机直接把货丢路边就离开不管了，没有当面签收，没有验收，导致后面需要我花费200元请人搬上楼； 总结：要求赔偿损失200元！