京东暴力拆包裹划坏羽绒服

网友保保_aExiSXYt 2024-04-25

已完结

我于2024年4月20日在京东服务送了5件衣服清洗，京东用刀具暴力拆包裹，划坏了我的羽绒服，羽绒服是今年2月新买的，购入价1049，我要求赔偿一件无损坏的衣服，或者原价赔偿，京东不同意。 京东自己造成的损失，却要消费者和他一起承担损失，这是什么道理？

投诉进度

企业完结

2024-04-26 14:27:33

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-25 17:36:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 17:36:24

用户发起投诉

2024-04-25 14:41:00

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