投诉丰巢到家洗衣服务刷洗羽绒服出现不可修复划痕，赔偿不到位

网友保保_faqnYZgJ 2024-04-25

已完结

本人在京东的丰巢到家旗舰店购买的洗衣服务，商家不按照衣服的洗衣标志说明进行正确洗衣护理，而是直接用刷子刷洗，导致我新购买的羽绒出现不可修复划痕 。羽绒服价值1284 元，于 2023年11月购买，此次为第一次清洗，发现被洗坏我很心痛，事后多次询问客服是否没有看洗衣标志，直接刷洗，是否有洗衣视频，商家未曾正面回应问题，给出的赔偿方案远远不及羽绒服价值，现在我要求商家按照当前市场价格照价赔偿。 此前我已经向丰巢官方和京东拼台提交了投诉申请，处理速度缓慢，希望通过 消费保平台投诉能够督促商家尽快处理此事。

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2024-04-26 14:12:30

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2024-04-26 14:12:02

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2024-04-25 16:00:16

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2024-04-25 14:20:59

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2024-04-25 13:36:52

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