与“顺丰快递签收纠纷”相关投诉
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顺丰快递签收纠纷
5月10日寄件一台ip****14 pro 256g版本手机去山东济南,5月12日下午16:59分拒收了,钱也退了,然后17:59分居然偷偷的又把手机给签收了并且签收前没有电话告知寄件人,现投诉顺丰官方给我的答复拒收是给一张18点子优惠卷打发掉我7999买的手机?这样的情况顺丰公司合理吗?所以我要求全额赔偿我的个人财产损失
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顺丰快递私拆包裹导致签收纠纷
我于5月5日在顺丰寄件卖出ipad 5月7日买家在拿到ipad的情况下(已经激活 并拆膜插爱思) 未进行签收 导致买家到手到我 因为ipad未签收所以没有办法走咸鱼的小法庭 在最后不得已的情况下只能被他们到手刀了200元我要求顺丰出示完整的验机视频 或者店内监控 他们叫我去报警 我怀疑派件员和买方串通到手刀要求他们出示合理视频证明他们合法签收他们叫我报警处理
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顺丰快递信息错误导致错送
我于4/30用顺丰快递分别各寄送了1份我司的奖品给到南昌和石家庄的两位微博粉丝。显示5/1和5/3均已签收,5/3我司微博收到两位粉丝的留言,均寻问说是不是运单号填错了,于是我立即查看,发现我运单号没有填错,因为运单号输入到新浪微博快递单号处时,会自动显示单号所寄的地址,可以证明自动跳出的地址与粉丝给的地址一致,但我发现两个运单号很类似,一个是9054结尾,一个是9045结尾,其余数字都一样。我也分别把证明运单号没有错的截图私信给了两位粉丝。于是我在5/3当天拨打了顺丰客服的电话,说明了情况,顺丰回答:南昌的地址姓名和手机号是石家庄粉丝的。石家庄的地址姓名和手机号是南昌粉丝的。因为地址和姓名手机号不符合,所以他们不能派送,但是我说我看到5/1那个快递已经签收了,而且两份奖品其实是一样的,我和两位粉丝都联系过,他们表示理解,正常派送就可以。顺丰还是表示一定要改号码和姓名才能配送,结果顺丰只改了其中一个人的信息,另一个快递信息没改,导致两份装有奖品的快递都被送到了石家庄的粉丝手上,电话沟通期间,我一直让顺丰也要同时联系收件方(南昌的粉丝),因为南昌的粉丝微博私信我表示没有收到快递却显示快递被签收了,顺丰客服承诺快递师傅派送前会电联,但粉丝说从未接过电话,当我得知南昌的粉丝没有收到快递后,我又主动打给了顺丰,才得知两份奖品都寄到了石家庄粉丝的手上,并且顺丰也联系不上收到两份快递的粉丝,从5/3一直到今,顺丰一直表示要核实,然后会有理赔专员联系我赔偿,我说不用赔偿我,赔偿给收件方就可以了,但你们一定要打电话安抚,直到我这样说,他们才打给了南昌的粉丝。今天傍晚,顺丰打电话表示,核实下来不理赔,我对他们核实及调查已经快递投送的能力表示不解,并且我在追问,为什么两个快递的信息反了,却只改其中一个信息另一个不改,顺丰的一位男客服表示他也很不理解为什么那个人只改了其中一人的信息,他表示如果是他肯定不会这么做,我的诉求是,顺丰既然因为漏改一位收件方的信息导致快递错送,应该理赔给收件方,因为我有截图可以证明,两位粉丝信息错误的原因不是我填错。 并且今天顺丰客服讲话阴阳怪气“快递信息是你填的呀,你填错了所以我核实下来就不予理赔呀”,我说我没有填错,信息是粉丝私信我的,和输入运单号跳出的地址一样。而且明明客人没收到,却显示已签收说明是虚假签收,那位客服才改口说会再核实,又要等24小时才有结果
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顺丰快递私自代签收引发快件丢失
我在5.5号寄出的一个快递,单号为SF60****99****04 ,5.7号顺丰快递在不经我作为收件人本人同意或指定他人作为代收人的情况下,私自让他人进行代签收,本人并未被告知签收,且本人应有权当面验收,收件人签字更不是本人所写,最终导致无法追回快件,顺丰快递推卸责任,不想进行等额赔偿,违反了快递市场管理办法的最新规定。与顺丰多次协商,找各种理由推卸责任,不想进行相应的合理赔偿。我的诉求是顺丰退回快件或进行原价2799的快件赔偿。
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顺丰快递签收问题
我通过顺丰快递平台寄送贵重电子产品(笔记本电脑)签收环节,收件方未遵守验机要求,擅自启动并使用,然后提出拒收要求,顺丰快递依旧正常同意拒收,我在平台投诉后,平台踢皮球,迟迟不给出解决方案,还有电脑在发货前未有机盖边缘闭合问题,但据收件方描述收货时存在问题,我无法得知是运输过程出现问题还是收件人验机不合规过程中有意或无意造成的,均不进行调查和正面回复和解决,平台毫无可信度毫无诚信心为克服解决问题,以下为发货视频和收货后收件方所发图片,可证明上述所说
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顺丰快递私拆包裹引发投递纠纷
我在闲鱼上卖相机,快递员与买家相互勾结,不按流程拒收,买家于下午两点给我打电话说我拆了我的相机有问题要砍价,我不同意,下午两点半拒收。请问顺丰快递员为何在明知对方拒收的情况下将相机留在对方家里进行拆机。且不止我一个受害人!需要顺丰给一个说法,为什么这种情况不是强制签收!给买家污蔑我的机会!
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顺丰快递私自签收导致货款损失
我是视频号网上卖货商家,顾客买了商品通过顺丰退货,派送快递员没有打电话给我派送,直接帮我们签收了,导致我们还没验货就被平台退款给了顾客,验货后发现里边东西少了两件货品而且坏了3样,但是由于快递员擅自帮我签收了快递,导致货款已经退给顾客,将近2000元的货品。这个包裹按照正常流程是快递员打电话派送,我们验货,货有问题直接拒签退回,但是由于快递员没有打电话通知我而且直接签收,导致货款直接被扣
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顺丰快递私拆包裹拒赔
2024年4.24 在拼多多购买一个面膜 寄件交到顺丰小哥手上是完好无损的 封条的也是没有揭开的痕迹 收件那边的快递派送说封条揭开了 多次投诉没有结果 寄件的快递小哥也提供了没有揭开的证据 但是收件的快递员提供的明显揭开了 这个顺丰就不承认也不给我理赔
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顺丰快递丢失充电线
我于4月29号签收的电脑 收到之后不是我本人签收的里面充电器少了一个线 然后我问那个转转平台他们调监控了说那个充电线给我装到里面了但是我收到货我就打电话问快递员他说他拿到就是箱子是打开的就是顺丰快递把充电线弄丢了然后他们不赔偿
已完结
顺丰快递退回货物不退款
我于2024年4月16日在欧利时OLEVS顺行专卖店买了一块手表价值1579,2024.4.19日收到货和我买的不是一个款,第一时间找商家,商家不认,现在退回了,货在哪里我不知道,商家不退款,官方介入也说我的视频不完整不支持退款,就等于我花钱表没有,钱也没有,专员还不处理,顺丰也不认,我这边收到不符合不给我拒收,商家就可以无条件拒收,我怀疑顺丰平台官方商家都是一起合伙吃这个钱
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