我于2024年5月1号，从京东商城购买的马桶，由于尺寸问题，申请退货，运费自付，快递运损不赔付。 快递单号：DPK20****20****44 我的诉求：是快递公司赔偿我对应商品金额还有快递费 事件过程： 1.快递件为京东商城购买的马桶，通过京东APP申请退货并且是京东安排的快递到家取件； 2.快递员在家中取件后，由于没有带称，他就拉回站点称重，并且加了微信用做付款； 3.快递员将付款码发我，我付款后，快递寄出，此时快递员已经将物品内外拍照留证，确认寄出去之前完好无损； 4.几天后快递到达广东潮州，商家拆箱后发现物品完全顺坏，做出拒收，属于正常行为 5.本人向快递公司索赔，遭到拒绝，理由是签了无责免赔协议。 6.在整个过程中，我对这个协议毫不知情，这也属于不合理协议，如果快递公司有免赔协议我干嘛给钱给他们去毫无忌惮的顺坏货物？ 7.经过和德邦快递客服反馈，一直不予赔偿处理，申诉无门，请政府部门主持公道。 从聊天记录中能明确的看到，快递员并没有和我签署免责协议，而且德邦快递公司还给他做了处罚，作为消费者，我付钱给了快递公司，他们没有做到对货物的完好运输，却不用做出任何赔偿，既处罚了自己的员工，又不对消费者负责，这是有良心的企业吗？怎么才能维护消费者的正当权益？

我于4.26日退回淘宝商家一个货柜，当时因为没有打包盒，便让快递打包，我也支付了打包费用，但是因为快递员打包问题导致货柜损坏（详情有视频为证），现在商家因为外包装没有问题已经签收，送货快递回复说的外包装没有问题，他们不理赔，收件快递说已经显示签收，没有办法理赔！！！ 可是这个是快递员打包问题导致货柜损坏，这个也应该是我来承担吗，更何况我还支付了打包费的。 望相关部门协助处理，谢谢🙏

我是拼多多平台的商家，客户因购买我们的洗衣机。尺寸不适合原因协商之后退回货物，客户在退回方式运输。选择了他们当地的德邦2024年4月18号，这个德邦为了赚钱自己用着德邦的名义，走的货拉拉也不知道什么派送当时第二天就送回，司机送到之后年纪特别大，当时我就说了货物倒放.洗衣机不能平躺或者倒放运输的，机器肯定有问题签收不了，当天还下着雨，司机年纪很大一直说他只是个司机，我也没办法，找厂里师傅给卸下说验验货没问题就算了，当天运输了15台机器，回来7台箱体变形，当时就再次强调机器无法签收，德邦运输师父自己就走了，没有拿出签收什么快递相关底单就走了，我立马联系了这个德邦，寄件点态度非常不好，不给签收做破损，也不给拒收拉走，物流单号之前信息也全部有问题，德邦官方也多次去申诉到目前为止都没有相关人员处理，麻烦你们帮我解决落实一下，只要一个公道，他们的行为太欺负人了。

我于2024年4月14日于广州寄往成都一批物料，共三百多公斤，药用无菌辅料和包装材料，共计11件，总价约两万人民币。4月17日签收时发现其中一个物料包装破损（价值2250元），签收方拒收该物料后，我方要求全额理赔（保价20000），德邦物流未退回该物料且仅理赔1200元。理赔程序一直未被有效处理，要求德邦物流全额理赔（2250元）或赔付一袋新的物料（提交的理赔资料中有该物料的购销信息，合同，以及发票信息）

今年4月12日我委托德邦物流托运我的退货商品（沙发2件货物）运送途中造成外包装破损并且货物损坏，导致我的退货商家拒收商品，并且拒绝退货退款，给我造成巨大损失！好的东西寄出去，货物也是他们检查过的！并且我买了保价2000元，现在出了问题你们推诿拖延不处理！不给我异常签收导致我不能上传破损凭证！我要求返回货物看看损坏情况，竟然还要我出返回的高额运费！你们造成我货物损坏，还要我出返回运费？简直没有王法！我现在要求你们赔偿我一切损失，货品商家不要了！你们爱怎么处理怎么处理！我的损失你们给我照价赔偿！单号DP****40****77587

我由4月22号在微信小程序上下了一个上门取点的订单。 下当时没有说是按体积称重。快递员来取件的时候也没有说是按体积称重。也没有当面称重。之后要支付¥70。我就不寄了。快递员强行拿走我的快递。强行给我寄出去。 有打电话跟快递员协商说我不寄了，让他赶紧把我的东西拿回来。快递员说拿回来可以，要么你出运费我给你拿回来，要么你自己去拿。（我这边已经表示不寄了他还是强行把我的东西拿寄出）后来联系客服没有解决 突然有人打电话说。要么你出运费给你拦截回来，要么我把你东西放在那里不管。现在这个快递已经到达我寄出的地方。当时我这边有说过不寄快递员强行寄出。所以这个运费我不会出的。打了95353投诉了也没有弄，现在打电话不接。 也没有给我一个解决方案。

今年4月12日我委托德邦物流托运我的退货商品（沙发2件货物）运送途中造成外包装破损并且货物损坏，导致我的退货商家拒收商品，并且拒绝退货退款，给我造成巨大损失！好的东西寄出去，货物也是他们检查过的！并且我买了保价2000元，现在出了问题你们推诿拖延不处理！不给我异常签收导致我不能上传破损凭证！我要求返回货物看看损坏情况，竟然还要我出返回的高额运费！你们造成我货物损坏，还要我出返回运费？简直没有王法！我现在要求你们赔偿我一切损失，货品商家不要了！你们爱怎么处理怎么处理！我的损失你们给我照价赔偿！

4月20日德邦App上下单寄件，德邦取件回网点算价后和我说要签免责协议，不然不肯寄出。并承诺说签了也无所谓，正常不会运损，并且没有在app里操作。到货后派送员和收件方拆检发现物品损坏拒收并且上报德邦公司，德邦公司不肯理赔

投诉德邦物流：1发现是假货不给退回，私自签收我的快递！ 2没有做到发货实名验证，发货人的信息都是假的！ 导致我无法退回，要求德邦物流赔付！3德邦没有合格的收发货流程，卖家说的是正品，收到的却是假货，德邦不给解决！

在2024年2月27日-2024年3月1日在辽宁省大连站中山区鸣鹤街30号龙华中医医院签收货物，发件人是广东省-韶关市-翁源县，官渡镇032乡道官渡聚龙苑，商家给我发货，以假冒真劣质产品，屏幕打不开快递公司没有充当检查货物是否是就给我发货，然后货物收到的时候之后我是货到付款，没有验机真假，把钱打给德邦物流有限公司，德邦物流公司没有明确的答复。物流公司售后保障没有审核期不知是真是假，就把钱打给商家，没有按公司规定的要求，没有售后保障，钱已经到骗子手里，联系警察要求拦截 德邦物流公司已经知道此事但不给处理态度非常消极，没有按到本公司制定的要求进行而是三心二意的对待客户，德邦物流公司非常的消极态度不好，我要进行申诉虚拟号码、发货方不实名 导致警察无法追查到骗子信息