2023年3月21日凌晨3:49左右本人苹果ID号被盗通过支付宝免密支付刷走5笔款项共计人民币1700元用于充值游戏咸鱼之王本人早晨6:30发现后第一时间找到苹果客服找回ID号追回被盗款项客服人员申请退款后于第二日3月22日上午10点左右本人发现苹果公司已通过退款申请退款日期为当日3月22日 （有截图证据）但之后我再登录查看退款进度时ID账号已被禁用再找客户时告知我退款申请未通过不承认之前审核结果让我自己承担时至今日与苹果多次交流仍不与退款不符合国家三包政策本人并非恶意退款现向消费宝投诉 希望得到帮助 帮我追回损失钱款1700元 谢谢！

不知道消费啦什么东西，需要退款，我这边只看得到消费相关内容。

親愛的客服，您好！我的小寶貝他偷偷的在我的設備裡面下載了這2款遊戲軟體，經過我仔細詢問他，他才告訴了我。我把銀行支付密碼和我的開機密碼是設成一樣的，他偷偷的記住了我的密碼。然後在我不在的時候他用我的電話在這遊戲裡面進行充值了！他每次充值玩就會把訊息給刪除掉。導致我跟不知道什麼發生的扣費，今天我去查詢賬單才發現的購買！我希望蘋果這邊可以把我家小孩子買的遊戲給進行撤回，Apple跟我說失敗了，拒絕退款。我沒辦法才聯繫到您這邊。麻煩您幫我處理一下。

2022年5月22号7点账号被别人登陆，当天23点账号1.被别人修改密码，进行消费，由于苹果账号绑定的有支付宝扣费，支付宝余额3000多元人民币被2分钟刷完，在此过程中我没有收到任何短信提醒，包括我的苹果账号被别人登陆和修改密码。 2.钱款最终消费在苹果商店的万国觉醒游戏充值，申请退款2次不成功，苹果客服推卸责任，不承认系统安全不严，双重认证完全没有作用。 3.其中苹果客服误导我停用苹果账号拖延退款时间，误导我停封账号支付功能，导致我后来都无法重新申请退款。 4.我之前自己登录账号都需要另外设备上的验证码或者手机验证码，被别人登陆到修改密码到消费没有任何短信提醒，后来查支付宝才看到账单。

于6.21上午被他人登陆苹果账号，并且扣费648元，并不是本人操作，且有证据，与苹果反馈整个事件的过程，并且申请退款，还打了电话给客服，第二天审核不通过，难道苹果连不是自己支付都检测不出来吗

Id 账户内有848元，无缘无故被锁定，跟客服沟通客服说重新申请I’d，但账户里的余额无法转移到新账户，要求解封账户

本来用得好好的，突然app内提示购买无法完成 ID封禁后咨询过苹果官方技术顾问，说操作好了等等就行 当天下午再问客服告诉我被永久封禁 id里面还有余额没有使用 而且没有任何违规操作 现要求解封账户

ID封禁后咨询过苹果官方技术顾问，第一位服务人员表明只是限制app store的下载和更新功能，不影响ID的其他功能使用。过了两天后发现自己的ID登陆不了App Store，看不到自己的余额了。再次咨询苹果官方后被告知账号已被永久封禁，无法正常使用。 我要求苹果官方尽快对我的ID进行解禁。

我是一名苹果Ap****re的用户。 于2022年3月26日往苹果账号中通过储值卡充值5000元，刚消费2012元后，账号被冻结，与苹果客服沟通多次不予处理

苹果公司封禁我个人苹果ID，禁用app store支付功能 导致余额使用不了。里面18000余元