本人于5月15早上使用滴滴出行网约车打车，该路程12公里，平时预计时间23分钟，当日打车时勾选页面显示预计用时30分钟，预计费用37～39元（不超过40元）。 本人于7:41分叫车7:46上车，手机上显示该行程预计用时29分钟，且行程路线与本人日常路线一致。 然而车辆行驶不到两分钟，本人手机上行驶路线突然变为另一条非常远且红绿灯特别多特别堵车的路线，于是本人和司机提出要求走常规路线，司机说不敢随意变换路线，让我在手机上更改，然而该笔行程为滴滴第三方平台曹操出行，本人在手机上并无选择路线标志。 考虑到司机随意更改路线曾被举报过，且当时行驶路线和本人手机上的计划路线又变更为常规路线，则让司机按照导航行驶。（在行驶过程中本人手机上计划路线不断在变更！） 大约二十分钟后，我看手机上路线是右转，然而司机并未右转，于是和司机说可以右转，司机指着他的导航给我看说是他的导航让直行。后续行驶中本人手机上的导航路线一直在随着车子行驶路线不断变更，而司机说他的路线一直是同一条，且不敢按照乘客意愿修改路线。 实际按照我手机上的导航路线右转后13分钟到达，然后司机的导航要求直行后，路线变长，且一路红灯堵车，最终8:26到达，整体用时40分钟，比预计用时多11分钟。费用金额53元，超出预估费用32%。 结束后本人拨打曹操出行客服，曹操出行回复为，该订单的行程路线为滴滴发送给他们的，他们无法选择或更改路线，让我联系滴滴客服。 随后本人联系滴滴客服，滴滴客服无法给到处理，说是帮我登记专员处理，专员72小时呢内联系我。然而目前本人等了两天半，次日早上八点就满72小时了，也并未收到回复，本人第二次打滴滴客服，得到的任然是让我等回复，态度及其敷衍。 本人认为，滴滴借由第三方平台，刻意发送更远更绕的路线，且对于乘客的投诉意见极其不重视，在第三方平台间相互踢皮球，本着拖的越久乘客越不计较的态度处理投诉。 本人诉求：5.15日打车存在严重绕路，用时严重超时，造成本人迟到罚款，且两天半的时间打了两次滴滴客服，两次曹操出行客服，都未得到解决，本人诉求当日打车费不予支付，投诉滴滴出行路线规划不合理，乘客订单页面无法修改路线，滴滴普通客服培训不到位，客服专员拖延等问题，望整改。

我于5月12号在北京路旅游区打T3车到鹤山古劳聚丰园饭店，上车时要求司机走高速，高速费我付，司机说要收回程高速费，我不认可即打电话到服务平台询问得到回答是只收单程，但司机说不去，当时还和司机发生了争吵后还赶我下车，司机马上取消订单，当时我预付了151.91元，后退还了141.32元，扣了取消订单费8.59元，我打电话到服务热线得到回是3一5个工作日退回，到今天没有收到退款，打电话又打不到，是平台欺骗我吗？所以我投诉给给你们帮我解决，因为订单不我取消的为什么要收取消订单费不解。

滴滴出行2022年9月27号拼车订单恶意判我有责，对我造成收入重大影响，我是通过申诉成功了，给我恢复了口碑值，绕路费也退给了我，不是我司机的责任，对我造成收入重大损失，并且乘客下车我在滴滴订单中报备，也应该给予我补偿，我本人滴滴贷款已被起诉，收到了法院传票，5月24号开庭，国庆假期是黄金周 网约车司机可以说就在黄金周期间能多挣一些钱，而我遭受恶意打击 收入受到重大影响，因恶意判我有责 对我造成经济损失 迫不得已从滴滴平台贷款1.5万元 来维持生活 家庭开支 还车贷，我已被起诉 遭受不公平的对待 不公平的打压，一天比一天难受 崩溃 我希望还有几天时间 能够引起滴滴领导的正视，最坏的结果 我相信滴滴出行 和我本人都不愿看到的

打车出行，距离目的地 30 公里左右，而我们发现定位错误，实际目的地只有七公里。要求更改行程，被告知，不能更改行程，且需要全额支付 30 公里的路费，上车不到一分钟，要求下车也不能下车，要求更改路线也不可以更改路线，全程必须送到 30 公里外的目的地，让我们再打车返回

泉州市区内，刚用滴滴不久，诱导我使用快车呼叫，并且给我提示的金额与我实际支付的金额差距很大，比我平常直接坐出租车要贵出一大截。这种直接是欺骗消费，诱导使用下单。本人今后不会再使用滴滴。请全额退款并且给我道歉！！！

接到5月16日滴滴顺风车平台顺路合乘单，提前电话询问了乘客确定要出行，出发到乘客目的地行驶23公里，塞车1个小时到达后，乘客电话接通，等待20分钟后，乘客无故取消订单，滴滴平台纵容乘客虚假诈骗行为，不积极处理问题；怀疑为平台故意发布虚假订单，司机端点击到达起点后，乘客端还能点击取消。要求补偿行驶23公里燃油费用，及本身能提早80分钟回家陪孩子时间费用

2024年，4月21日，我使用滴滴出行app从松江新城|龙湖·好望山-东门打车到闵行区|上海虹桥站南进站口，并选择特惠快车。上车后，司机询问此单是否为特惠快车，在得到我的确认后，立马表现不耐烦，并说了一句“早知道就不接了，倒霉”。行驶过程中，司机有多次玩手机、过大音量播放音频的行为；并且行驶有急加速减速、多次超速、驾驶颠簸等多种严重影响乘客安全的行为。到达上海虹桥站附近，距离南进站口仍有约200米距离，司机示意我下车，我语气平缓表示“前面不堵车，为什么不能往前再走走”。司机立马暴跳如雷“就这里就这里！！！” 另外，车内空间拥挤，不整洁等问题突出。行驶途中经过高速并产生过路费，平台并为事先告知，存有疑问。且滴滴擅自将我的投诉结束。

我未上车，司机就开始计费，然后过了一分钟司机恶意结束计费，恶意收取费用，司机未接驾恶意收取费用，打电话给司机，司机恶意不接电话，打了五六个，司机都不接电话，司机严重违规，诉求封禁司机账号下线禁止他接单，T3特价车，司机，姜师傅，车牌号，浙CA****29，补偿，赔偿，我的消费权益已经受到严重侵害

我本人滴滴贷款1.5万元逾期一年多，现在已被滴滴贷款起诉，从滴滴平台贷款1.5万元是滴滴拼车订单对我造成的经济损失引起的，滴滴平台长期以来对我各种接单打压 派单限制，导致收入下降没有经济来源去还滴滴贷款，我的负债累累源于滴滴拼车单对我造成的，我的诉求 第一给我撤销起诉 第二停止对我派单打压，接单限制，让我跑车挣钱把滴滴贷款还上，第三 拼车单恶意判我有责收入受到严重影响这个损失我承担不起，判责不对我不该承担 以上本人阐述愿意负法律责任 若滴滴平台还不重视我的问题 我的情况 我将不惜一切代价 让社会关注 普通老百姓面临各种困难 生不如死别无他法 滴滴接单 贷款 手机号138****7031 既然我多次找过滴滴客服，还是对我恶意造成的经济损失无动于衷，血汗钱不解决，就用命来解决

平台随便封号！客服不负责，，多次打客服无用！平台随便打乱顺风车车价？