易道网约车 不履行合同义务 平台不能使用 充值余额无法退回 请求平台回复使用 或退回余额 谢谢

之前打车充值了易到用车，充值后和赠送费用合计425.71元，但是从来都叫不到车，退款也没办法，找客服也没人工客服。

之前在易到充了好多钱，账户至少还有1000，后来叫车难不怎么用，今天登陆发现都登不进去！也联系不到客服处理，百度说好多客户都这种情况，骗子公司！要求退钱！

本人在易到用车APP注册乘客账号，并充值500元，一直未使用，2020年7月23日早上登录时无法正常登录，多次登录显示登录异常，客服电话一直未打通。本人申请商家退款，不能以逃避的态度面对广大消费者。

提现，把钱提现出来，这比钱差不多有两年多的时间提不出来，打客服也没人接，要求尽快处理提现？

易到用车软件大肆宣传充值赠送活动期，充完钱打了一次车后就打不到车，现还有400，客服联系不上，钱也退不会，望给消费者一个妥善交代

易到用车客服联系不上，无法提现，但公司还在正常运转，这样的公司为什么还能营业，如果倒闭了应该有相关的说明。现在客服根本找不到了。欠我的2745元什么时候可以给我呢？

现在叫车，叫不到，客服电话打不通，也联系不上，卡里的钱也拿不出来，

没人联系，上次就结束了？易到申请退款已经有一年了，易到打不着车，还不退款，答应时限退，结果杳无音信，各种拖延，客服电话永远也不通。我这是用户充值，不是司机的，这种企业是在欺诈！

App无法正常登陆使用，要求退回账户剩余金额，当初参加充值300的活动，一直至今无法正常叫车使用，目前账户都无法登陆了。