我是2016年6月13日在厦门高崎机场被工作人员忽悠着给我儿子办理了一张998元的民航通金卡。因为儿子在厦门大学上学，工作人员忽悠着说能享受折上折，还有最好的服务，当时就感觉儿子可能会用得上，但是回家后，家人说是骗人的，就打电话给金卡后边的销售经理要求退卡退款，他说得注册会员后才能退卡，注册后然后又说不给退，中间又打了好几个电话，都是不给退，说是会员费，我们一次也没有用过，今天打电话给厦门机场服务热线，工作人员说是第三方在厦门机场办理的。现在已经撤柜了，我就是想问问民航通到底是不是干什么的？在机场办理会被很多人员误认为是机场内部的，所以很容易上当受骗！请给尽快给予解决！

经过投诉电话交流，不答应退款。 如图所示，黑金卡在销售时，声称提供更便宜的机票，充入的钱只能每次消费30元左右，与声称的不同。

在合肥办理的这张黑金卡，办理时侯说不用随时可以退款，现在我打电话过去说退款她们就直接给我回绝一句不能退，退不了，我是998办理的这张卡，我现在打电话给客服问我里面还有多少钱，客服说还有480多，但是不能退，然后打投诉电话问里面还有多少钱，投诉电话那边说只有100多，各种欺骗，态度恶劣，我现在只想退回我的卡内余额，她们就是不给我退，我问理由就是没有，就是不能退这样跟我说，好气人！卡上面的电话姓郭的直接说已经没在里面上班，卡上面的经理电话是停机，卡上面的投诉电话是空号，一个01********79的电话打不进去，这个号码的客服打电话给我就是不给退，退不了这样回复我！

我在2018.3.8，被忽悠办理了民航联盟vip，销售说每可以用来买票，可是票每张只优惠了30几元元（证据在图中）。近日，我查看这个公众号，发现上面的金额消失了，而且买机票，订单详情里面也没有优惠。我打电话给他们客服，他们说只是数据清零，价格还有优惠价，我查询了去哪儿、携程，发现普通账号购买的机票和他vip价格一样，完全没有其他优惠，也没有所谓的赠送保险。我提出退款，她就一直转移话题，说她们每次机票都会有优惠，欢迎我致电。然后还有当初赠送的机场高铁贵宾区服务也没有了，客服说只有一年期限，但是销售自己平台都没有提醒！花的钱也不能优惠，完全是一个欺诈的行为，办理一共花费1698，要求我未消费的部分退款。

2018年5月30日在机场被推销办理了民航通会员卡，推销员说会员可以通过民航通优惠购买机票/高铁票邓。但实际使用时每次仅能抵扣30-50元左右，扣完的价格比网站平台上的价格还是要贵，三年多了，使用次数不超过三次。现在要求退费，他们说我已经超过一年不给退，但是合同上没有这样的规定，将合同规定读给他们，他们仍是不理睬、不退钱。

2019年1月6号在绵阳机场 机场工作人员推销宣传办理会员卡可享受快速安检和贵宾厅 承诺比别的平台买机票便宜 买机票可以抵扣一半费用 使用的时候才知只能抵扣20元保险 反应问题时工作人员态度十分恶劣 虚假宣传 诱骗开卡 希望可以得到妥善处理

本人于2019年10月07日在合肥新桥国际机场遇到穿着机场工作人员制服的服务人员，推荐消费1980元购买民航联盟的总统会员卡，以享受优惠活动。办卡当日说是充1980送3020元，并享受一年内免费使用该卡内的5000元，购买机票时可用该5000额度内扣出使用，一年内免费订购机场贵宾室！因为当时告知会员信息等第二天才会进系统，第二天到西安咸阳后才进入系统，发现卡里额度只有4800元，在购买机票时发现并不可以用该卡内余额购买，只是每次购买享受5-50元不等的折扣，机票费用还是得由自己支付！售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用，对消费者隐瞒了具体情况和服务限制情况。发现加上折扣后的价格也比去哪儿旅行官网要贵，并未像其推销时说的那样要便宜！帮忙维护本人的合法权益，申请退卡并退款1980元！

本人于2017年七月份在深圳机场在民航通的工作人员宣传下，办理了民航通会员卡，当时宣称会员可以享受低价机票，且会员费可用于购买机票，实际上，民航通的机票价格普遍高于航空公司官方价格，且会员费只能在每次购票时抵扣20~30元，办理后我出行少，偶尔登陆软件维护无法订票，于是软件卸载于微信公众平台看又改名为民航联盟，咨询回答含糊，存在虚假宣传、误导消费者的意图。而在按照民航通服务协议上规定的方式申请退会退卡时，又被告知公司不允许退会退卡，属于严重的侵权行为。

本人于2016年12月在厦门高崎机场办理的民航通黑金卡，当时接待员说的天花烂醉的，说可以抵扣机票钱，说他们公司都是给内部价，很便宜好几十块钱甚至几百，然后由于平时也坐飞机就办了，但是后来订机票的时候经过对比，发现根本不是这么回事！一次机票抵扣只能抵扣30块钱，而且抵扣完核算一下并没有某网站便宜，如图可见。 打电话给客服也不给退，硬是说比其他网站便宜；招待我办理业务的那个人我离职了联系不上。偶尔几次订票用民航通买，但是过几天再次和某网对比，根本一点都不便宜。如图可见。 民航通存在欺骗行为，请贵公司提出合理的解释并把剩余的钱还给我。

2018年11月4日，我在厦门高崎国际机场转机时遇到身穿机场工作制服的销售人员，夸大事实向我推荐购买1698民航通钻石卡，加上赠送的现在卡余额4999。当时销售人员向我承诺即使人在国外也是可以用的，事实证明我进了候机室就发现问题了，我国内手机停机保号以后，连验证码都收不到，更不用提现在网站和App都没有办法自己查询购买国际机票。销售人员对我完全是欺骗行为，现在两个销售人员的微信完全不回复我的任何信息，当时承诺买机票找她们就行。打去400那个号码被告知每次只能扣20-200，和当初销售员说的根本不一样，而且订机票我还要打国际长途去跟客服定，和销售员说的完全不一样。我看到很多和我情况一样的人，假如过了一年就会余额清零，我人在国外一年飞不了几次，更何况是被骗才购买。销售员现在态度恶劣，就不要怪我爆她的图。现在向消费保投诉，希望得到帮助，要求退款！谢谢！