民航通会员卡价格没有实际优惠，要求退费，对方以超过一年为由拒绝退费。

网友保保 2021-10-15

已完结

2018年5月30日在机场被推销办理了民航通会员卡，推销员说会员可以通过民航通优惠购买机票/高铁票邓。但实际使用时每次仅能抵扣30-50元左右，扣完的价格比网站平台上的价格还是要贵，三年多了，使用次数不超过三次。现在要求退费，他们说我已经超过一年不给退，但是合同上没有这样的规定，将合同规定读给他们，他们仍是不理睬、不退钱。

投诉进度

企业完结

2021-11-18 12:34:55

解决方案

其它

处理结果

客户问题已处理。

企业跟进

2021-10-18 15:08:13

跟进内容

尊敬的会员您好！您的投诉已转交相关客服经理，正在处理中，请您稍侯。

平台跟进

2021-10-18 14:54:40

平台审核通过

2021-10-15 20:39:27

用户发起投诉

2021-10-15 20:39:25

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