我以前的手机号码不用了，收不到消息，也不能接打电话，我要用新手机号登录小狸AI课，都说了十来天了，就是不给弄，主要是孩子要学习，还有两科存的课，小节都没上

报了一年美术课，不能及时收到教材，哈各种理由，现在加的老师微信都停用了，不知道找谁了

第二季度教具迟迟不发，也没法查到物流信息，第一季度教具已用完，问了老师，客服都只会说帮忙催，只能反馈问题但是没有人能解决问题！

我买了小狸的美术课程，说是每个季度发一套教具，结果第一季度8月底都上完了，第二季度一直拖延不发货，老师一直在说已经安排了，我现在找公司售后也找不到，小狸的负责人也没有

于2021年5月13日购买小狸ai课L2课程1年，费用899元，约定课程使用教具每季度邮寄，到8月份应邮寄第二季度的教具，但是老师在群里一直推脱说受疫情影响不能发货，或者已近几天就会收到货为由搪塞家长一月之久。现要求退款或者立即邮寄教具。退款金额899/4*3=674元（剩余3季度费用）

在小狸AI上买了100节课的系统课，但发现上课时发现有两节课没有教具，问客服说是在合理范围内。课程的教程是他们设置的那教具也应该配套配合课程来上，没有相应的教具也无法上课，那这不是不合理吗？！客服还说在合理范围内，问能不能补寄少掉的教具也说不行？就是是欺骗消费者吗？

三个季度的教材只发了一个季度的教材，后面的课程一直无法学习，老师和客服都推脱找各种理由一直不发教材，到现在老师和客服都不回信息了，整个群好多宝妈都找不到投诉路径很焦急

昨晚4月28日才报的小狸AI美术课年卡课899元，今天说要到9月份才能开课，时间太久，要求退款，客服不理会，还说随便你这样的霸王话！