滔搏裤子掉色严重退货要求被拒

网友保保_Hdz0b8Ha 2024-04-30

已完结

我与2024年3月17在滔博电商苏州腾跃体育用品有限公司，买的裤子，我与3月24日收到货，收到货我洗了，掉色非常严重，然后我申请售后退货，然后不给退，我又打40****9889投诉电话，打通后没次接通说48小时内回电话，每次我有跟进都没回电话，等我多次在打，客服说超过保质期了。我要求退货！这么大品牌不讲诚信，而且裤子549掉色严重，明明买黑色裤子，掉成绿色了！

投诉进度

用户评价

2024-05-07 16:48:40

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

是你们没给处理，一直打电话不解决问题，往后推，以后再也不买滔博，你家一锤子买卖，再说材质也不是棉的啊！真差劲，这么大品牌没有诚信！作为中国人以后坚决不买滔搏！真的太恶心了，裤子掉色客服不解决问题，一直推到过了一个多月，说质保时间过了！恶心！真恶心！滔搏恶心！

企业完结

2024-05-07 16:43:19

处理结果

因商品是棉，属于正常现象，衣服已经清洗 质保一个月 无法售后。

用户补充投诉

2024-04-30 09:25:46

补充内容

我申请客服是在7天之内我有记录，电商客服解决不了让我打400那个电话，400每次说48小时回我电话，每次都没回，然后我继续打，就给我拖到保质期过了这么回答我，真的大品牌没有诚信，我三月底有打，记录都顶没了！

平台跟进

2024-04-30 09:16:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-30 09:16:46

用户发起投诉

2024-04-30 09:13:48

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