平台销售后期授课内容与购买时不相符，可是转换话术虚假，欺骗家长，转换课程不沟通，直接要求我们升级课程，升级后再表示不能退费！国家双减，教育机构的处理方式如此缺德，让消费者买单的行为真是太差劲了！

违约，不按照合同内容退费！申请退费超3个月不退，一直强制只给退一半钱，我凭什么被你们强制消费？！

2021年7月剩余44课时申请退费，后班主任辞职无人管，客服电话无答应。今年联系到新班主任，同意退费。今客服提出有条件退费并要挟只能按课时数折半退费。否则不予退费。我要求全额退费。

去年八月份申请退款，迟迟不处理。期间电话信息骚扰强迫家长兑换一部分课程，只给一部分费用。元旦同意兑换一部分费用说好五个工作日退款，今天十八号依然不处理不退费。客服态度不好一问就不知道。

购买vi****id读写课 于半年前申请退费 班主任告知年底退费 中间联系班主任一直让等 持续半年不退费！客服说只能联系班主任 班主任让联系客服 来回踢皮球 无法解决退费问题 态度恶劣！

2021年8月购买3个课程包，每个9800元，共计29400元。10月开始申请退费，目前没有回音

2020年5月花费8262元购买VIPKD在线英语课60节，2021年9月15日申请余课56节退课退费，中途迟迟不见退费，督催下工作人员告知退费15个工作日完成，再次督催被告知2到3个月，让耐心等待，直到后来对方直接打电话说要按照他们给出的方案做才能退20%费用，否则就都不退了。我拒绝了，现在直接把我的退款订单取消了

vi****id公司联合班主任诈骗换智学课程，发现课程不好，预退费，班主任说没有退费通道

跟您做最后确认:是否办理退费? 公司没有全额退费方案,需要办理请在17:00前联系班主任。 后面不会有人再主动联系您办理,避免您的课时过期后自动清零。这就是学校给我们的回复。就是这样恐吓家长，这是什么，霸王条款

8月份在vi****id后台提交退费申请，经历3任班主任不退费。刚刚第三任电话通知如果愿意部分转AI课，可以部分退，否则不退款，而且今天退费窗口关闭，以后再不退费，态度及其恶劣，滥用平台地位肆意侵犯消费者权益，违反当初购课协议相关条款。