当时购买课程说随时退费，现在课程过期了不给退费，不给延期，只有续课才能给延期

购买的课时没上完，叮咚说过期不能上了，这是我花钱买的课为什么还有时间限制，什么霸王条款？

课程还有140节课没上 ，上不了，无法联系客服，多次打电话无法接通，无法进行售后。

报了2000多的课程，没学多少呢就停用了，费也不退，也不延期课程，原来的教学顾问也联系不上，太不负责任了

由学校推荐购买课时，避免孩子长时间盯电子产品，未上完的课时叮咚自主作废

要求叮咚退还费用。我在任何培训机构购买的课程未上完都是可以退费的。

2021年5月29号晚10:46，通过微信的叮咚课堂客服人员给孩子订购了英语网课价格2999，通过几周学习下来发现孩子没学到相关的知识点发音都是错的，结果是适得其反，售后客服解释是因为学习的是北美外教，经过再三的考虑还是决定退费，于9月26日联系售课老师退费，一个售后客服打电话再三劝说我退保留课程或者赠送或转成别的课程。拒绝这个方式以后，售后客服表示退费可以但是要扣除40%的费用，为什么明明只上了不到10%的课，却要扣除40%，还说这是合理合法的！理何在？截止今天无售后处理，班主任和订课老师发信息一律不回。

叮咚课堂app无法使用，无法上课。还剩54课时，无法使用。要求能正常使用，正常上课。