与“维修技术差”相关投诉
处理中
格力空调维修欺诈行为
【天津市北辰区格力公司修理空调收费不给修(天津市北辰区西堤头镇西堤头村健美胡同4号),2022年10月20日家里煤改电空调不运行了,找来格力空调维修人员维修,告知需要收费4000元。 我就微信给他转了4000元作为维修费用,可是等到维修的时候修不好被告知空调外机坏了,需要在换外机在支付20000元左右。我的投诉是 因为当时检查并未告知外机需要维修,他这属于二次收费而且属于欺诈行为,骗取前面的四千元,所以请求政府领导,帮我和格力空调调解我这个4000元钱。已经两年左右了。 格力空调维修人员不管不顾,一直放着。所以我的诉求是,把我的空调维修好了并可以正常使用。请相关部门及时处理。
处理中
美的空调售后服务不及时
我于2022年6月17日在拼多多平台美的品牌店里购买一台空调,2023年因没法制冷叫了好几次电话让师傅来维修,每次师傅都说没办法,现在又叫师傅过来处理还是一样根本没法制冷,不知道美的产品的6年保修是怎么售后的,明明不能制冷,售后却一拖再拖说产品就是这样的
已退款
海尔空调售后维修漏水严重
我于2021年3月8号在京东买了四台海尔空调,师傅安装技术水平问题导致三台空调有问题,其中一台空调反复漏水维修,今年已经是第四年了,以前海尔售后是洁好,现在换了宇东家电,我于4.18,19号打了海尔400电话,后面有师傅上门维修啥也没做,也没有出高空,塞了一条毛巾到内机,收费300说管一年,可是修完后使用仍然漏水没有任何作用,师傅说周天上门维修,结果一直不接我电话,师傅电话是135****9006,车牌是豫N9****51,需要追回黑心师傅的300元,年年漏水墙体也烂了,给消费者带来严重的伤害
已解释
日立空调售后维修问题
该空调从2020年底安装至今,不停上门维修,异响问题至今未解决,从保修维修到出保,商家、厂家一直不解决问题,一次维修没半年不会上门,长期无人上门,售后技术不规范,不仅维修不了,还在维修过程中多次拆坏我的空调,而且我听商家说他们本来这批次空调就是问题机型,还出售卖给我们消费者,商家也愿意配合我们消费者维权投诉厂家,希望有关部门重视起来,解决我们消费者生活困扰,感谢!
已退款
康佳空调制冷效果差,售后服务不满意
我在京东康佳京东自营官方旗舰店买的一台空调,安装好了就不怎么制冷,房间温度完全降不下来 然后我就申请售后退货, 那边店里就打电话过来了, 诱导我发验证码给我取消了, 说什么找工程师上门检测 ,那时候已经检测过 ,我跟他们说了 然后那边说温度实在降不下来可以退 ,要上门检测上传什么数据 ,上传了又说数据没问题不退, 温度降不下来我要这空调有什么用 ,除了一直上门检测 还能干什么 ,找不出原因 这不是空调有问题还是什么呢 ,上门检测一直是同一个人 除了检测找不到原因 ,希望你们给我退货退款 图片是我申请退货退款的 京东诱导我要我发验证码 我不知道就报了被取消了 看短信才知道异地登录
已完结
投诉松下压缩机故障
进康肿瘤医院较多空调存在质量问题,维修不及时、拖拉,给生产运营造成很大的影响
已解释
美的空调内机噪音影响休息
22年3月本人在合肥百大鼓楼商场购买了美的挂机一台,当时商家卖点是无风感,23年夏天入住新房感觉制冷效果不错所以又在23年10月30号购入了3台(共4台同款空调)。24年宝宝出生以后,天气寒冷需要制热,发现空调制热时并不是无风感,最重要的是空调内机每隔几秒就发出咯咯的声音,几秒、十几秒就响一次,日夜不停,吵的我无法正常休息,家里三个月的宝宝经常被噪音吵的惊醒。联系美的400官方,师傅上门两次都是答复说不能解决,这是新产品,技术不成熟,空调热胀冷缩内部零部件碰撞产生。对于美的的这一说法,作为消费者我并不认可这套说辞,产品质量问题为什么要消费者买单呢?我前后买了14000人民币的同一款产品,数额虽不算巨大,但也是辛苦钱,我不想就这么打水飘,请消费保工作人员帮助解决沟通一下,万分感谢
已退款
美的空调质量差,售后服务差,拒绝退款
19年五月份在五星电器购买了两台美的空调,20年次卧外机异响进行维修到23年光更换配件就换了三次,换配件之外还报修多次,后面就不给维修了一直告诉我的就是正常,我有今年拍摄的视频在视频里能清楚的听到异响的存在,但是售后就是不给修了,问就是正常说是制冷剂工作的声音,欺骗用户。主卧的空调外机在23年冬天使用的时候有异响,刚开始觉得是几个月没有使用的原因,到了24年一月异响依然存在,报修,第二天第一个维修人员上门维修说外机再响的话让我们用手拍一拍,中午我拍了没用再报修,下午来的维修人员没有进行过电话沟通,直接上门拆掉了外机电源线那边的塑料盖再装上告诉我们修好了。走的时候我说次卧外机异响没有进行过任何检测连看都没去看在主卧的窗户下告诉我是正常的。之后两台外机异响一直存在,直到2月5号晚上十一点多,异响突然变大,之前声音小还能忍忍,但是那晚的声音太大了,在卫生间都能听到。报修等售后人员联系我说内部询问过维修人员机器是正常的,给我换一个师傅明天来。售后给我维修多次没有维修好,服务态度差维修技能差,还不想给我修了。这是外机,内机也有问题,23年两台空调内机的电机风轮都进行过更换了,天热的时候换的零件,到天冷使用的时候开自动风速,风速降不下来了,最少也是40左右的风速,23年天热的时候包括之前都是能降下来的。中间我也没有动过机器只清洗过空调内机的滤网。报修过上门说是风轮脏了,说他们清洗的话是收费的,教给我怎么清理,清理过后两台空调没有变化,风速还是降不下来。再说了之前用了好几年也没清理过风轮啊,清理风轮都是内机换过电机风轮之后清的。报修六年现在内外机都有问题,而且还坏着呢,他们就不给修了,一问就是正常。这样我没办法再用美的的空调了,保修期内都这样,质量差,出问题不给维修。服务态度还特别差。之后我拨打400官方电话要求退机,6号打得电话直到8号五点五十几分给了我一个方案,次卧更换三次配件的维修次数多的给换机,主卧按照他们的说法是维修次数还不够多不退不换,我当场就告知这个售后人员我的诉求是退机,退掉这两台空调,结果那个售后人员在电话里给我喊叫起来,说我没有退机的权限只有换机的权限。我多次拨打400要求售后管理人员,美的管理人员能管事的有权限的人员给我联系,没有任何一个管理人员联系我。昨天下午六点零几分我再次拨打400强烈要求美的官方管理人员给我联系,直到现在依然没有人联系。诉求原价退机。
已完结
投诉格力电机故障
格力空调2024年1月29号上门维修2.3号通知,配件没有。珠海总公司不发货,要求我们等到二月底以后再维修
已折价退/换机
同一故障问题多年未解决!
自购买起制热功能就存在会无缘无故停机现象等致命问题,多次联系维修,维修人员均以产品功率太大导致(几乎没有制热效果),最近一次维修更是把主板给更换,导致空调开制热风扇叶无反应且无法连接wifi,严重怀疑美的服务商是在故意拖延保修时间,或者是阻止我行使换机的权利!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服