日立空调售后维修问题

网友保保_ulbYldn2 2024-05-11

已完结

该空调从2020年底安装至今，不停上门维修，异响问题至今未解决，从保修维修到出保，商家、厂家一直不解决问题，一次维修没半年不会上门，长期无人上门，售后技术不规范，不仅维修不了，还在维修过程中多次拆坏我的空调，而且我听商家说他们本来这批次空调就是问题机型，还出售卖给我们消费者，商家也愿意配合我们消费者维权投诉厂家，希望有关部门重视起来，解决我们消费者生活困扰，感谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-05-16 11:28:44

处理结果

日立回复：不是本企业的投诉

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-05-11 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-11 14:04:02

用户发起投诉

2024-05-11 10:27:49

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投诉信息

日立（空调）

投诉问题：

售后服务不及时维修技术差产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

35300元

投诉编号：

97069314

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