2023年3月26在翔安区苏宁易购龙湖时代.上城购买一台价值4800 .元的两匹- -级能耗美的空调颜色是白色，，销售说白色要30号左右才有白色，我答应了，当日已跟销售沟通好，家里要先做油漆，过后处理完会叫他上门安装，三月底空调送上门直到4月26日安装才发现送错颜色，因本人，上班交代家里人今日会有空调师傅上门，家里人并不知情空调颜色，直到本人中午下班回家才发现颜色错了，师傅在现场也未跟家里人核对单子，颜色，我立即打电话和销售沟通，他表明我已安装不可退换属于二手品，但我家人并不知情也无师傅与他核对，并且他今日告知我白色空调只有三级能耗，-级能耗没有白色的，与我购买当日说明不符，销售表明他记得我要白色的，现我诉求为一台一级能耗白色空调! !必须给我更换，无法接受玫瑰金空调，美的官方表明是苏宁易购责任,五月初告知我可以更换了美的让我提交了鉴定单等等资料，美的已把工单关闭，无人联系我，不了了之现在我联系苏宁易购销售说是旧机没人愿意去拆? ?美的说那不是他们的责任?只负责安装维修 请问这个旧机谁来拆?苏宁易购表明就是美的拆 但是美的不愿意来拆秉承多一事不如少一事？？？两方推卸责任，12345工单客服也提前闭了，半个月了这个空调在我家我是不敢用一直挂着给我看的吗在此我说明苏宁易购说的让我说颜色不喜欢并不是如此只是把责任推卸到消费者身上有聊天记录为证 从事件发生到现在快有两个月，没有任何解决方案，

2023年5月19日，我在京东美的官方旗舰店购买风管机一台，由广州南匠负责安装。 5月份第一次安装，师傅将空调风口装反，风口对着沙发直吹，之后安装师傅收费1000元左右调整风口方向，但未接通电源。后续装修封闭吊顶，风管机要安装百叶时才发现空调未接通电源，导致拆吊顶返工造成经济损失1500元。 12月6日美的师傅安装百叶之后未进行调试，导致空调面板显示UL00无法正常使用，后续跟美的售后联系派师傅来解锁，反复联系十几次才在2024年1月7日派师傅到现场，结果解锁失败，显示错误代码UL01，经美的确认为外机故障。1月13日美的派师傅来解决故障，修理完后未闭合检修口即离开。 2024年5月初，空调第一次正式使用，开机1小时后风口严重漏水，美的派来的维修师傅以复式层高过高的理由说无法维修。5月11日第二次维修，开机1小时后漏水情况更加严重，顺着天花的灯孔如下雨一般，维修师傅又担心脚手架会磨损地面而无法维修。 这台空调购买价格8093，至今经历的问题： 1 空调位置装反 2 漏接电源线导致拆天花 3 空调外机接线问题导致无法激活，一直显示00UL 4 初次使用即严重漏水，家里跟下雨一样，导致天花浸泡，空调完全无法使用 本美的风管机从购买至今已一年，整个安装过程体验极差，美的安装公司广州南匠未能履行安装职责并推卸责任，新买的空调从第一次安装开始，每个环节都出现各种问题，既影响了我家的装修进度，也对消费者造成严重的心理困扰，至今问题未能解决。 此刻我对美的已无任何信任可言，空调安装的反复折腾耗费了我大量的时间精力，我今后不会再购买美的任何产品，目前唯一诉求是美的将此无法使用的空调进行原价赔偿。

我与2024.05.01在河北省邯郸市刘营老邮电局对过刘营美的专卖店购买挂式空调 ， 家住四层有两台外机是在阳台里面，不用外出，安装人员收取200元高空费。

我于2024年4月20日在赤峰市昭乌达路中段海达电器小米之家购买一台空调，安装师傅上门并未征求空调直接安装于主卧外面架子上还是距离较远的次卧空调台上，直接说安装在空调台上需要加长3米铜管，每米100元，安装后并未固定铜管，后我发现本可以不需要加长铜管，我认为安装师傅故意加长铜管，我的诉求是要求移机于主卧外，并退回300元加长铜管费用

你好，本人于2024年5月1日在靖西京东专卖店买一套奥克斯空调，当天已付完全款，店家口头说第二天送装，到4日未见送装，打电话咨询店家，店家电话确定最迟5日下午或者6日会送装，今天7日也未见送装，再次电话咨询，还是没安排，想请问商家的信誉何在，生意的信誉何在

我于2023年12月1日于淄博居然之家淄博百跃智能家居销售责任有限公司购买美的中央空调理想家一拖四。现在逾期30天未安装，按照合同规定我们可以单方面解除合同。我想问一下怎么走流程。美的400客服投诉电话和12315都打了石沉大海。没办法了只能走消协投诉

我于2024年4月21日，于新疆麦盖提县格力空调购买了两台格力空调，22日安装师傅安装时弄坏了一块玻璃，师傅说当天下午或第二天回来换新玻璃，后一直没有来更换也没有打电话。25日晚上我给负责人（182****0889）打电话说明情况，约定本周六（4月27日来更换），到了27日，一直没有来，继续打电话。师傅于27日15点33分来更换玻璃，但是师傅并没有带玻璃，而是直接把旧玻璃拆走了，家中有四岁小孩，外面风沙极大，给我们造成了极大的困扰，玻璃被拆走后联系负责人，负责人态度极其恶劣。说不是他换的玻璃，与他无关。直到17点都没有带玻璃安装。

我于2024年4月23日下午在成都市新都区大丰大天路龙湖天街小米专卖店购买了一台小米空调，因想购买其他型号，故申请退货。 4月23日晚，接到小米安装售后的电话，关于空调安装事宜，由于次日不确定家人在家时间，故向其反馈，客服回复：安装师傅送货前会跟你核实是否在家等情况 再进行配送。次日安装师傅给我打电话我因忙工作未接到，十分钟之内回给了师傅，告知需要退货。 后续退货客服说需联系购买门店，但门店告知需要支付拒收物流费100元。 我的诉求：对于我的情况这100块拒收物流费收的不合理，第一，前一日告知我，师傅送货前会跟我沟通再送货，然而在不知道我是否在家的情况下送货，这个物流费是不是不该我来承担？第二，我给师傅回电的时候，师傅明确告知还未送我家空调。综上，我并没有享受到这个送货上门的服务，也没有产生物流，为什么要收取这个物流费？我觉得不合理，望处理。

我家在和田小米店购买了三台空调，工人来安装的时候没有抽真空。家人提醒了也没有抽真空。现在多次投诉无果

我于2024年4月9日在京东商城申花空调旗舰店购买了一台空调，购买时我选的顺丰送货，上门安装！4月12日上午货到！未见安装师傅和我联系！于是我联系申花售后，要求安装师傅和我联系沟通安装时间！至今师傅也没和我联系！期间我不断咨询客服，客服态度很敷衍，一直都是记录核实！这是欺骗消费者吗？