与“送货安装问题”相关投诉
已完结
关于对上海三菱电机中央空调安装出现严重技术错误导致压缩机损坏的维权投诉
2016底装修房子并安装三菱电机中央空调,2023年12月入住并使用,使用过程室外机出见故障,售后上门检查认为安装时线路接反导致压缩机损坏,但保修期己过而无法免费维修,400-885-8830三菱电机把责任推给经销商,让找经销商,而经销商《郑州市和协电器有限公司》已不存在,维权无法继续。
已完结
小米空调安装不到位
空调内机过高,距离房顶13厘米,外机正对次卧窗户口吹风,给小米售后打电话让自己再出钱移机
已解释
小米空调虚假宣传,恶意加价配件
1.空调本身宣传的215大风量新风空调,但是原机仅配30新风管道及配件,仅实现75风量,如需实现原有的风量,必须购买相应的配件,配件需要从安装人员手里购买,价格虚报250,投诉后改回150的价格成交,投诉官方虚假宣传并且配件恶意加价 2.空调本机为2匹,安装时才告知原机只有线路没有插头,原本安装好的插座不可使用,需要购买官方漏电保护开关90/个,我表示要目行购买时,安装师傅告知此开关线下无法购买,并且在和官方沟通后发现师傅使用的配件并非官方配件,我投诉官方强买强卖,既然缺配件不能使用,原机应该配备此保护开关而不是制造缺口恶意收费,更恶心的是还货不对板赚取差价;3,空调需要打两个孔,原小米官方安装师傅告知他们没有100孔径的打孔机器,将服务外包出去,并且在安装单上末做注明,原本应该是官方安装服务,变成了外包服务;
已解释
美的空调额外收费!不交激活费不给解锁使用!
在武汉居然之家找门店买的松下新风空调以及四台美的乐享二代风管机 由于工期原因,一直到今年才装修收尾,准备调试空调的时候发现居然之家的门店跑路,找不到人售后,联系松下厂家,售后调试全部免费上门调试完毕,只有美的这四台风管机,由于当时是卖家安排上门安装完毕,目前联系不到卖家,联系美的售后,开始说风口和线控器安装要收费,每台200元,后面本人决定自行请师傅安装风口和线控器,只要求美的解锁机器!再次联系售后,后面美的要求解锁机器一样要收取机器激活费用,每台收取200元,买空调本来就应该能正常使用,不应该解锁还要另行收费!本人已付全款购买机器,不应该买回来是废铁,还必须另行付激活费解锁才能使用!实在不合理!
已完结
投诉苏宁易购与美的公司,购买故障空调未得到解决!
投诉苏宁电器大润发店购买美的空调故障机,5次拔打服务电话投诉无果! 2023年12月23日在安徽省黄山市屯溪区大润发苏宁店购买美的空调KFR-72LW/BDN8Y-YC301(1)A智行三代柜式空调,在新机安装时出现故障,当时本人提出更换,安装人员未同意,经拆机维修一下午后解除故障,本人提出为何新机出现故障,师傅解释说是出厂时未安装失误导致,当日本人多次说能否更换一台,均被拒绝,当日送货时,收货单也未经本人签字,条款及相关内容均未向本人告知。后本人多次与大润发店工作人员沟通,并5次拔打苏宁服务热线,除第一次有工作人员回电话告知向上级反应后,后4次大润发店工作人员均无任何回应,本人花了新机的费用购买了故障机,现投诉苏宁易购与美的公司!
已退款
投诉格力收费高/不合理
在实体店购买格力风管机因服务特别差劲且收费不合理 经过12315协商退款并愿意支付300元师傅上门量尺的钱 后反悔不予退款
已解释
小米空调用三次修两次至今无法使用售后蛮横扬言可以选择不买别人家为啥不坏等等
2023年低买的空调,在海南不常来的家里,第一次用,内机大漏水,维修后,家里没有人再也没有用过,2023年底,回海口,发现外机水管乱飞给邻居家洒水给自己家洒水,售后态度蛮横,维修费高昂,我说我自己解决,隔几天,再次开抽湿功能,半夜大漏水,把电视机地毯全部浇湿,售后服务更加恶劣,说出“你可以选择不买”“为什么别人家没漏水”等等语言,态度蛮横,大致意思是空调有问题跟买家挂钩等等“我又不是做空调的”等等,从新买至今空调无法使用,没有一次正常使用过。
已赔偿
投诉美的中央空调安装将家中承重梁打断,要求恢复原装
本人于2023年11月8日从美的线下门店购买了一拖五的中央空调,安装期间矛盾频出,直到安装工人为了给我省所谓的层高,把我家中两个剪力墙梁的受力钢筋全全打断。 打断梁前我家其他管道全部走绕梁,梁上不打孔,不伤害主钢筋是我一再强调的,并且我和安装工人已经有过沟通,宁愿管子往低走也不想把钢筋打坏,但是工人还是坚决的给我把两个梁的主钢筋全部打断。 我的诉求很简单,要求给我修复和加固这两处断裂的地方,当时老板答应的爽快,同意我找有资质的上门出方案,后来我不想麻烦人又觉得老板遇到的这种事情比较多,他们那里应该有专业的人可以修复,结果老板把打断钢筋的工人师傅叫到家里给我焊接,我觉得不靠谱拒绝了他们这次所谓的售后,随后要求他们找专业人员进行修复。结果他们那里说的很好听,说维修费用全权负责,并且也同意找专业加固人员,但当我找了十几家,找到一家最便宜的时候,加固人员报价8000,他们坚决不予赔付,官方售后也是两边打哈哈不给我一个准确的答复。安装机器用时两个月,因为空调已经耽误了两个月的工期,按照合同还需要赔偿我误工费。
已完结
投诉格力售后服务不及时
几年前买的空调,今年装修好入住,因为是新机器,空调还未解码,11日联系格力售后进行解码,格力售后之后回复说需要收取500元费用。 1.我不认可这个费用,机器是正规机器,也有合格证和正常的条码,几年前购买安装好,但未解码使用,几年之后需要收取解码费?这就是隐藏收费,乱收费, 2.联系格力官方客服,每天都说登记核实,24小时给答复,一个星期以来没有一天是给过答复和解决办法的。 空调买回来就是使用的,格力自身设立一个对码的门槛合理怀疑是为了售后能隐藏收费,乱收费。 请求帮忙解决沟通下,空调解码
已退款
投诉小米空调质量问题,不主动解决问题。
您好,我今年4月23日买的空调,师傅安装了8个小时,因为时间太晚了,出于信任并没有打开试一下,第二天发现不制冷,就是因为夏天工作的地方太热,所以买的空调。然后联系师傅维修,师傅说需要发配件过来,我们就等,那个时候我们在筹备另一个店的装修,所以很忙,维修师傅拖了大概一个月一直不过来,我们问过一次,师傅说配件没到,就这么一直拖,我们联系过小米售后,我们要退货退款,还需要赔偿我们这段时间的损失,客服也不主动解决,拖到现在12月份。我们就想赶紧把空调退了,把钱还给我们,不要一直拖了,小米也不买了。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服