申花空调未安装，售后服务不及时

网友保保_6kP0e9lK 2024-04-16

已完结

我于2024年4月9日在京东商城申花空调旗舰店购买了一台空调，购买时我选的顺丰送货，上门安装！4月12日上午货到！未见安装师傅和我联系！于是我联系申花售后，要求安装师傅和我联系沟通安装时间！至今师傅也没和我联系！期间我不断咨询客服，客服态度很敷衍，一直都是记录核实！这是欺*消费者吗？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-01 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-04-16 15:32:13

用户发起投诉

2024-04-16 15:29:01

投诉信息

申花（空调）

投诉问题：

售后服务不及时送货安装问题

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

1248元

投诉编号：

96973597

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