与“送货安装问题”相关投诉
已退款
投诉格力收费高/不合理
在实体店购买格力风管机因服务特别差劲且收费不合理 经过12315协商退款并愿意支付300元师傅上门量尺的钱 后反悔不予退款
已解释
小米空调用三次修两次至今无法使用售后蛮横扬言可以选择不买别人家为啥不坏等等
2023年低买的空调,在海南不常来的家里,第一次用,内机大漏水,维修后,家里没有人再也没有用过,2023年底,回海口,发现外机水管乱飞给邻居家洒水给自己家洒水,售后态度蛮横,维修费高昂,我说我自己解决,隔几天,再次开抽湿功能,半夜大漏水,把电视机地毯全部浇湿,售后服务更加恶劣,说出“你可以选择不买”“为什么别人家没漏水”等等语言,态度蛮横,大致意思是空调有问题跟买家挂钩等等“我又不是做空调的”等等,从新买至今空调无法使用,没有一次正常使用过。
已赔偿
投诉美的中央空调安装将家中承重梁打断,要求恢复原装
本人于2023年11月8日从美的线下门店购买了一拖五的中央空调,安装期间矛盾频出,直到安装工人为了给我省所谓的层高,把我家中两个剪力墙梁的受力钢筋全全打断。 打断梁前我家其他管道全部走绕梁,梁上不打孔,不伤害主钢筋是我一再强调的,并且我和安装工人已经有过沟通,宁愿管子往低走也不想把钢筋打坏,但是工人还是坚决的给我把两个梁的主钢筋全部打断。 我的诉求很简单,要求给我修复和加固这两处断裂的地方,当时老板答应的爽快,同意我找有资质的上门出方案,后来我不想麻烦人又觉得老板遇到的这种事情比较多,他们那里应该有专业的人可以修复,结果老板把打断钢筋的工人师傅叫到家里给我焊接,我觉得不靠谱拒绝了他们这次所谓的售后,随后要求他们找专业人员进行修复。结果他们那里说的很好听,说维修费用全权负责,并且也同意找专业加固人员,但当我找了十几家,找到一家最便宜的时候,加固人员报价8000,他们坚决不予赔付,官方售后也是两边打哈哈不给我一个准确的答复。安装机器用时两个月,因为空调已经耽误了两个月的工期,按照合同还需要赔偿我误工费。
已完结
投诉格力售后服务不及时
几年前买的空调,今年装修好入住,因为是新机器,空调还未解码,11日联系格力售后进行解码,格力售后之后回复说需要收取500元费用。 1.我不认可这个费用,机器是正规机器,也有合格证和正常的条码,几年前购买安装好,但未解码使用,几年之后需要收取解码费?这就是隐藏收费,乱收费, 2.联系格力官方客服,每天都说登记核实,24小时给答复,一个星期以来没有一天是给过答复和解决办法的。 空调买回来就是使用的,格力自身设立一个对码的门槛合理怀疑是为了售后能隐藏收费,乱收费。 请求帮忙解决沟通下,空调解码
已退款
投诉小米空调质量问题,不主动解决问题。
您好,我今年4月23日买的空调,师傅安装了8个小时,因为时间太晚了,出于信任并没有打开试一下,第二天发现不制冷,就是因为夏天工作的地方太热,所以买的空调。然后联系师傅维修,师傅说需要发配件过来,我们就等,那个时候我们在筹备另一个店的装修,所以很忙,维修师傅拖了大概一个月一直不过来,我们问过一次,师傅说配件没到,就这么一直拖,我们联系过小米售后,我们要退货退款,还需要赔偿我们这段时间的损失,客服也不主动解决,拖到现在12月份。我们就想赶紧把空调退了,把钱还给我们,不要一直拖了,小米也不买了。
已完结
投诉格力售后服务不及时
我于2022.12.20号在该门店签订总价32000的格力star2系列 一拖四加一个风管机的中央空调,于10月跟他联系要安装剩下一个外机以及所有风口和控制面板,期间多次拖延欺骗说外机在路上,又说风口上上周三或四来装,结果到了约定时间又改口说没办法来,还态度不好说我一直打电话给他他都不想接了。你要是不这样三番四次出尔反尔,并且一直不回具体的安装时间,谁又会这样闲的去找你呢?不负责任!我们出于信任在他说能不能先给他1500过度(此时尾款只剩下3200,并且外机也没到,外机价值9000多,出于信任我也给了,不然是不符合合同约定的付款比例4/5/1,3200是百分之10的调试款)到今天已经二个月了多次言而无信,不来安装。现在已经发微信不回,打电话也不接了。这种无良商家真的拿消费者的信任来践踏,博取信任侵犯消费者的权利!导致我的我装修进度受阻,至今还在租房!
已退款
投诉美的送货安装问题
本人于2023年12月3日到湖南东洁暖通科技有限公司(地址:湖南省长沙市雨花区汇金路278号蓝天建材城2栋1128-1129,美的中央空调.美的家电厂家直营店)购买了美的1.5匹空调,说好一个星期发货。却迟迟不肯发货。另外还买了2台****一级能效的空调,发的货是三级能效的空调,也不愿退差价。多次联系商家,商家回复总是含糊其辞。甚至不接电话。我要求商家给予答复并立即退款。
已完结
举报商家欺诈消费者
2023年4月16日在汉川市翔辉电器销售服务有限公司购买格力风管机1台、格力空调3台,由微信转账至对方,期间对方并未开具任何收据等信息,时隔大半个月后空调也并未按当初承诺时间送到,由本人询问才得知空调没货,并且商家拒绝退款,只同意加钱换款,不得已加100元后更换款式,12.4日,商家承诺的上门安装也未兑现,购买时,商家承诺免收高空作业费,现又对我们进行收取,并声称已过三个月实效,但该商家并未提前告知过高空作业费免费期限只有三个月,故举报该商家强迫消费者进行消费,并从未提前告知
已解释
美的理想家三代中央空调安装问题投诉
购买了美的理想家三代中央空调,安装时遇到以下问题: 1.销售不带安装师傅,自己判断错误,指错原有吊顶拆除范围,拒不赔偿; 2.安装工人打孔打断顶板预埋线管,仅做粗犷处理,导致顶板局部严重破损,拒不赔偿; 3.安装工人以无法确定预埋线路位置为由,推诿扯皮,搁置空调安装工作。
已完结
投诉华凌空调漏水
22年从京东买了华凌空调,应该是隔了很久送货安装的,我们人是22年底入住,23年1月份生了宝宝,期间使用空调,一直到今年7月份空调漏水,漏的家里水倒灌,导致新装修的墙壁损坏,后面来维修的工人说之前的安装连基本的膨胀螺丝都没有安装,我新出生的宝宝就在这空调下面生活了这么久,万幸没有掉下来。
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