我与2022年4.2日在线下小米之家买的小米11****ra手机，近日，得知小米11系列由于主板设计缺陷存在大面积烧WIFI现象，故此小米公司对此系列机型有一个赠送200g云空间一年的政策，遂来找客服领取，告知imei和小米id后客服告知已经领取过，由于本人并未领取，且最后一个图显示并未领取，所以客服帮我进行反馈处理。专员回电称确实是我本人手机已经领取过，但是领取时间.领取账号，不能告诉我，也无法赠送，也说不会售卖二手机。但是我手机没有交给别人使用过，我要求给出相关证据令我信服，客服告知无法提供，无法处理我的问题。我怀疑手机系统信息疑似泄露，小米手机系统有漏洞。诉求是查清200g云空间的领取时间和领取账号。以下是客服聊天记录和电话录音截图

今日5.11下午手机在无任何运作，处于无工作状态下充电，突然莫名其妙的重启，重启后wifi功能无法使用，我再次重启后，仍无法恢复，便联系vivo官方客服，但持续了将近一个半小时，客服始终处于排队状态（其中前面还有1人的状态持续将近一小时），期间淘宝客服抖音直播间均无法处理售后。有理由认为vivo官方故意保持“前方还有一人排队状态”拒绝处理任何售后，今日为补班工作日，官网无任何显示休息，默认认为遵循国家调休上班

5月7日荣耀手机无法充值重庆公交卡，而使用小米手机能正常充值重庆公交卡，本人向重庆通卡公司咨询，重庆通卡公司反馈为没有进行更新维护。此次事件由于荣耀官方服务器崩溃导致无法充值，从而导致5月7日乘车没有能够正常优惠乘车以及优惠换乘。要求赔偿5月7日因荣耀服务器崩溃而导致无法正常乘车所带来的损失。

投诉vivo手机在正常使用中无缘无故出现主板坏了的问题 在3月份的时候突然就出现手机频道开关机，确无法正常使用的情况，拿到售后服务点工作人员说主板出现了问题，要我花1600换主板，当时我就打开了各种网络软件，很多粉丝好友都是出现的和我同样的问题，在过了维保期出现的主板坏了的问题，该问题属于手机本身问题，付费维修不应该由我们消费者承担，我再三强调了手机里面有很重要的资料和信息，工作人员也没先帮我解决资料转移的问题，一个劲的说费用，不是我们人为的问题为什么要消费者买单呢，你们自己的失误凭什么要我们负责，已经一个半月过去了始终还没有任何的回复

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苹果偷跑流量，22年偷跑过一次现在又来，从三月份就开始偷了，第一个月偷了450GB，上个月直接偷跑了一千多，这个月前两天没偷现在又来，必须要把定位服务关了才不会出现这种情况，定位关了有很多软件都用不了，希望苹果出面解决哈这个事情，我的钱不是大风刮来的，这么偷流量我一个月准备一千话费也不够啊，真的太过分了，苹果太让我失望了，要求苹果官方出面解释并解决这个事情，打电话也不接，必须出面解决和解释

手机网购回来一直出现卡顿死机 闪退现象，与线上华为消费者服务热线客服联系无数次，线下检修两次，刷机一次，投诉数月，多次要求退换未同意，一拖再拖，买回来一直出现的情况，录制有多个故障视频，问题线上线下无法解决，要求退换未果

我在2024年5月7日下午我在微信小程序小米之家下单门店闪送了小米手机Redmi No****13 5G 12+256GB花费1299元加运费10元共计花费1309元 5月8日手机出现卡顿延时 导航延时 忘了信号弱等等情况 5月9去了店员休息 5月10日我去线下售后门店检测，检测了后没问题，只是手机性能差 差得要命的差 新手机这样真是天理难容啊，我一个月就几千买个手机还这样，谁能忍 我的诉求退货退款

本人于2022年3月18日在vivo旗下iqoo手机官方旗舰店买的手机，到手时候手机两三天自动重启，因为是给父母买的，他们觉得麻烦就没退货，一直在用直到现在，手机近一年多一直频繁重启关机。 近日联系线下售后检测，说是主板问题，换的话需要近2000块钱或者维修200多块钱，但是如果维修坏了（也就是如果碰到零件手机打不开机了）就自行承担。 联系官方客服也是回复两句话的意思1️⃣手机已过保修期2️⃣自费，就算维修出问题，需自行承担 1、诉求：免费维修 2、原因：手机买了本身256g，至少玩几年手机不会卡的走不动，父母玩手机也就是微信、刷视频，也并不会有打游戏这种玩的手机发烫的行为，平常工作也没有太多时间玩，而且是从订单买来就存在的问题，主板问题是手机内部的问题，并不能让消费者买单，产品质量本身问题不是过了保期间的借口。 这个型号的手机网上也是很多人反应这个问题，这是手机本身的问题，很多千元机玩到最后只会卡，主板并不会出问题。

2024年5月3日在浙江省嘉兴市平湖市解放中路209号华为授权体验店购买no********ra手机一台，参与店内活动贴补399元套餐购买华为手环gt4一个，并办理188****6059手机号月消费98套餐。使用后发现严重的视频卡顿现象。去华为售后检测说硬件没问题不给退货，但此情况频繁发生，严重影响日常使用，现诉求原价退货，并取消话费套餐