因疫情原因，购买物资，说是次日达，结果没有消息，次日么有任何提醒，看到可以取消订单，结果没有找到取消订单的操作，但是在APP中有说可以取消;我认为该信息存在欺骗行为

12月23日因公司活动需要，在每日优鲜上购买了四箱苹果，页面标明最快次日达，下单后迟迟没有发货，第二天快递记录显示从青岛发出，当即就立刻联系平台客服和快递公司取消订单，但是客服拒绝取消，并表示要24小时后由专员联系，导致快递发出，后来平台由表示下单就不退货，该行为违反了公平买卖原则，每日优鲜涉及虚假宣传保证次日达，拒绝退货退款涉嫌霸王条款，强买强卖，本人要求立刻退货退款

快递小哥未联系客户，就更改地址，至今没有收到，刚刚想取消订单，但是不小心点收货了，客服说会正常派送，但是我已经不需要了

邀请新人消费将获得69减40的劵，本人因消费未满69，未满足领取条件，之前是无条件的，每日优鲜诱导消费者购物属于虚假宣传，应该在消费券详情中明确标注使用条件。

邀请新用户下单，有优惠券，但是没有发放，被告知活动更新要求对方满69才能发放。之前邀请新用户都是没有要求的，没有在醒目位置提醒

每日优鲜app付款界面，有显示龙支付满100-30，2021年11月28日18点下单时，实付103元，一直付了款都没有满减，个人以为是11月优惠名额已满，因为当时每日优鲜app和建设银行app以及公众号，都没找到活动相关详情（或者说很难找到）。2021年12月4日晚上想下单，但是还不能参加到活动，询问客服，客服说明早上7点会更新活动。于是，2021年12月5日，7:00:09下单并跳转到龙支付界面，还是不能参加活动。对此，我对于每日优鲜的活动真实性及其诚意表示质疑，在电话联系人工客服后，得到的答案十分混乱，人工客服说0点更新额度，和app客服不一致，且说活动有运气成分。关于我对活动的真实性的质疑，没有任何公告或者消息能证明活动存在，但是却是因为相信这个活动，我才会在2021年11月28日下单买东西，以及后两次尝试下单。每日优鲜app这种活动不公开不透明，对于消费者不诚心，令人失望。

食品变质发霉，商家拒绝退款，还不与我协商，赔偿1000元也只赔了5元，如果真的是这样的话，我们的生命健康得不到保证，

2021年11月12日晚上订单，一直没有送货。也没有人联系说无法配送等。 2021年11月13日上午，我上平台看还是没有送货 ，就联系了客服、客服道歉并且说加催送货。 联系投诉三次,客服都道歉，并说说会送货，让等着. 下午，我收到了订单被取消的提示，上面显示我拒收。全程没有任何人跟我联系。 投诉商家不按时送货、投诉四次问题不处理、私自取消订单还把责任推给消费者。我白白等了这么久、一次一次的说会送货。 我要求送货、道歉、赔偿。 图片只能上传9张、我按照时间顺序。前面还有十几张截图。 与客服沟通浪费时间、最后他们没有任何解释取消了订单

在开通会员时，宣传会员有8大权益。投诉宣传的权益6（周三周五会员日）部分商品专属折扣，然而开通后发现周五点击此项权益，竟无任何反应，根本没有所谓的会员日活动商品。权益6与权益2不同，权益2是每天都可以享受部分商品的会员价。

提示账号存在风险，请更换账号。我的账号用了很久了，还买了会员，充了值。被非法封号，太霸道了。