本人因疫情导致店铺倒闭，资金实在周转不开，之前此软件发短信说我有资金可以申请，然后我点开下完款后就冻结了我的账户 此外除利息外还有 担保费用，本人年后外出打工 会结清 请不要暴力电话催收我的家人！

不法贷款平台违法收乱收高额服务费，涉嫌欺骗，远高于国家规定的利息标准

暴力催收，协议协商处理后期还款不给处理，爆通讯录。问题不给解决态度恶劣

本人早就致电还呗很清楚的告知平台家里遇到困难暂时没能力处理欠款，有能力第一时间处理，逾期三天每天都是机器人打电话提醒还款，今天早晨没起床就直接打我朋友电话了，能联系到本人联系第三方泄露隐私，在10.55分和10.59一个女的催收打电话过来态度恶劣恐吓威胁，要爆通讯录，让我亲戚朋友甚至让我儿子的同学都知道我欠款的事情，而且各种语言侮辱，人身攻击，我有电话录音为证，属于严重暴力催收，还呗于国家法律法规不顾，严重侵犯本人的合法权益，要求平台停止违法催收，希望国家和有关部门能积极管理这种违法高利贷平台，本人也会通过合法合规的各种途径于还呗平台维权到底。

暴力威胁催收 利息太高年化利率百分之二十多因疫情影响无力高息还款希望与平台协商分五年偿还本金。

还呗提前收取后面多期的利息还收取担保费，要求退还多收取的利息和退还保证金，并一次性协商洁清

多次电话骚扰 多次短信骚扰 多次给家里打电话骚扰家里人

上海数禾信息科技有限公司旗下还呗app，联合资方振兴银行，发放年化近36%的高息贷款，现请求退换国家法规定的超出24%年化的息费，还呗声称没有超出36%合情合法合理，多次与客服沟通无果，现要求还呗app退回保证金和违约金。

本人2023年在还呗上有若干笔借款，已于11月初全部结清。 具体投诉事由如下 ①还呗以我曾注销过平台账号，没有客户交易信息了为由，拒不提供本人在该平台上的所有借款合同和还款交易流水（因该平台恶意不提供借款合同，只记得其中一笔本金是17100元）。反洗钱法第十九条规定：客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存五年。还呗未依法保存客户交易信息，违法违规。本人作为合同当事人，有权索要属于自己的一份合同。 ②该平台涉嫌放高利贷。本人2023.6.8的本金17100元的借款，4个月收取担保费1161.15元，加上其他息费综合利率超过36%。 ③服务态度差。客服不理会我的索要合同的正当要求。后面又说会有专人回电。结果并没有人联系我，还发短信通知说注册电话联系不上我。假装事情解决了。而我这里没有任何未接电话。请还呗不要搞笑。 本人的诉求是要求还呗立即提供本人的所有的借款合同和还款流水记录，同时退还多收息费。

利息太高，本金早已还完，多次打电话骚扰我父母和朋友，进行恐吓