在小象优品多次进行网络借款，期间被该平台以诱导和捆绑方式，以提高贷款额度，加速平台审核为由担保费共3003通过今年315晚会曝光同城金融的违规收会员费的行为，本人认识到属于头息和变相高利贷行为。多次联系小象客服要敷衍了事。该平台无视自己的违规违法行为，因为有很多像我一样的受害者都是苦于投诉无门，都希望能够让那些无良的网贷平台得到处罚和关闭。

投诉小象优品平台，在协商后只同意返商城金币，本人之前在小象优品多次借款和购买商品，跟平台沟通之后同意退款，但是平台确只同意退还等值的商城金币，500金币换5元，每天还要10点去抢，这金币根本抢不到，我当初是现金，现要求平台同样退还现金。

本人在小象优品颜值卡和账单借款一共用出58000，里面包含超过百分之三十六的高额利息，并且想使用还必须交高达上万的担保费，这种行为已经违反了国家所规定，通过和小象客服协商告知我只有金币返还，当我了解后发现原来是另外一种套路，每天10点才可以抢5-20不等兑换卷，但是根本就抢不到，这点已经是属于套路贷加高利贷，这种行为希望有关部门可以重视

本人在2022到2023年期间在小象优品总计贷款15000元，小象优品高利息，超过国家规定的24％年利率，还有砍头息担保服务费，小象高利息不合理，隐藏贷款合同，多次要求提供贷款合同，迟迟不给，合理合规至于这样吗！查了银行流水截图的还款记录，和平台多次协商拒不退还，要求退还不合理的利息和砍头息担保服务费！

担保费，会员费，怎么协商都不退还，态度极其强硬，无法无天，我投诉多次无果

在小象优品借的款，为什么还有担保费。现在要求退我还过的担保费，和剩余的账单取消这一笔担保费。在小象优品借的，客服说的他们平台不参与放款？

投诉小象优品平台，在协商后只同意返商城金币，本人之前在小象优品购买会员卡，现已与平台协商退款，但是平台确只同意退还等值的商城金币26万个，500金币换5元，每天还要10点去抢，这26万金币万抢到何时？我当初是现金，现要求平台同样退还现金。

本人于小象优品平台借款3000元，放款方为兰州银行股份有限公司，签订的合同利率为百分之8，但实际还款利率为百分之36，兰州银行所开发票金额为134元，但实际还款利息为601元，多次与平台联系平台无法做出解释，要求银行给出合理解释，退还多余息费。

本来之前和小象优品协商好了，每个月按能力还款，然后处理了两个月的600，这个月突然要我处理1300，我说之前都是按能力，这个月突然就翻了一倍。我希望小象优品官方联系我和我协商，加了一个微信，根本协商不了，还威胁我。

本人在小象优品借款，经核算每笔利率都高达36%，根据《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》明确表示银行业，金融机构年利率不应超过24% 银监会发布的《关于整治银行业金融机构不规范的经营通知》明确产生不能变相收费会员费，服务费等费用变相的收费，本人前面跟平台协商答应退还息费，后续变卦只肯补偿该平台所谓的毫无用处金币，出尔反尔，我有当时打电话的录音，客服亲口给我说的方案，特此诉求退还2500元费用，烦请平台审核受理