首先我不是借款款人本人，是她的表姐。病人现在在重症监护室里。我于10月23日在借款人手机上看到了三天来自小象优品发来的债权转让信息，后来我就在平台客服那里问其短信是否真实，并告诉客服我妹妹现在在重症没有清醒，她不知情。后来客服说给反馈让工作人员来电，第二天有个010开头的打电话说是小象优品的工作人员，我把我妹妹的情况说明，并且说想等病人醒来解决，估计话语有些偏激在事情还没有解决的情况下客服就把电话挂断了。我就又向平台客服去投诉，给到的又是会反馈。第三天有一个155****9620的电话，他说是湖州置城科技的法务要和我妹妹协商还款事宜，我说她在重症病房，不能接听。后来他和我说有五笔债权转让到他们那里，看怎么还款。在核实欠款笔数时给发来的短信当时是三条分别是3000.2000.9882。结果只有两笔能对上，剩下的笔数都没有，金额也对不上。这怎么能让人信服！这个人一直在强调他是这个公司的法务，我说想留下他的工号方便我妹妹清醒后可以联系他说他也没有，难道法务没有法律资格证吗？不知道他该履行什么样的职责。还说如果不还他们就要走法律程序，可是还款不应该基于人还活着的状态，现在借款人还未苏醒，是不是应该留点时间哪怕等她清醒在解决。而且我妹妹她是因为欠款并且原先有过不良催收的经历才导致她得了抑郁症，才做出了过激的行为，导致现在住院，她也得把病治好才可以去务工了吧！你们就算要回拢资金也得基于她是一个正常人了吧。老是在逼迫，恐吓，有用吗？后来我在小象优品平台上又看到了在九月份还有一次债转的情况，这个就连短信也没有收到过，根据法律规定债转也得通知到欠款人才可以生效，但我咨询客服，客服说已经转让了，这难道不是先斩后奏吗？这个平台我也和律师咨询过是一个海淘平台，商品的正规性比较好。存在质疑的是它还提供借款服务，主公司的备案信息并没有借贷撮合服务，因此在借款服务上确实是不正规的，利息也高的离谱，还有会员捆绑。难道这些政府就不该管管吗？直到今天10月26日小象优品也未打过电话！这就是平台的处理态度！

今年四月份在小象优品有一笔贷款，是以手机套现形式贷出。 在他的平台上买高价手机，然后放到他的寄售平台上卖，期间我没有见到过手机，而且卖出价格远低于买的价格。 当时我买的华为ma****x2，售价20999，放在官方寄售平台上价格才16278，实际到手16278。分的12期，每期还款1985，总计23820。 到手16278，12期还款达到23820，中间差额高达7542，年利率快接近50%了。 并且官方商城卖的价格和官方寄售价格差的太大，属于变相砍头贷 要求要么把钱补或者退给我，要么就调整还款总金额和分期还款金额，由于现在资金困难，希望可以协商还款。

借款时强制要求选择权益包选项，实则为砍头息，权益费用高达979元，却全是巧设名目，客服人员没有给出合理解释敷衍了事，不退款！

发起投诉 匿名 2023-08-13 10:32:45 我在小象优品确实有贷款逾期，我也主动跟在线客服联系过，我目前确实还不上，经济压力很大。但是他们还是暴力催收，恐吓我，说什么要扩大催收范围，我就想问一下，他有什么权利在我本人没有失联的情况下对我的家人进行骚扰。说什么我没有还款意愿，那我积极主动的联系你们家客服说明我的情况你怎么不提，一来就高高在上的恐吓我。

小象优品出尔反尔.说好停催.但又联系到我的紧急联系人.骚扰.死皮不要脸.拒不承认.

小象优品这个软件开会员诱导贷款使用额度。申请贷款。 结果开了会员又不能下款。国家规定过这种属于违法诈骗行为。

骗取会员费用，点退款自动跳转领取页面然后拒不退款，让申请者没办法认清，就是不退款！

本人在小象优品上有多比账单逾期，3月份开始，因为家庭原因导致逾期，我可以提供相关的资料证明，和平台协商每月还取一千元，但是里面有高额的违约金，希望平台给予我协商还款问题

借款共5万元，共计还息费担保费2万元，多次申请客服不予处理，要求退还高额利息

该平台综合费率高达60%，该平台没有放贷资格虚假宣传诱骗消费者，不提供借款合同和利息费用发票