退还2500元现金，不要等值金币

网友保保_KMpzkIeQ 2023-11-27

已完结

本人在小象优品借款，经核算每笔利率都高达36%，根据《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》明确表示银行业，金融机构年利率不应超过24% 银监会发布的《关于整治银行业金融机构不规范的经营通知》明确产生不能变相收费会员费，服务费等费用变相的收费，本人前面跟平台协商答应退还息费，后续变卦只肯补偿该平台所谓的毫无用处金币，出尔反尔，我有当时打电话的录音，客服亲口给我说的方案，特此诉求退还2500元费用，烦请平台审核受理

投诉进度

平台自动完结

2024-01-12 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-12-11 16:21:20

补充内容

他们家还是要求退金币，我这边不同意，必须退现金2500元

用户补充投诉

2023-12-05 16:24:44

补充内容

目前还没有收到平台给我答复

用户补充投诉

2023-11-30 16:17:41

补充内容

他们家到现在还没有人跟我联系

用户补充投诉

2023-11-28 16:28:07

补充内容

他们家还是要给我退金币，就是不给退现金

平台跟进

2023-11-27 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-27 10:53:12

用户发起投诉

2023-11-27 10:48:25

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