手机在正常使用过程中，在保修期内出现电池耗电快，在售后门店检测后告知属于正常现象，截止23年10月手机出现电池突然耗电快，主板发热，手机出现通信运营服务中断，手机软件使用过程中出现闪退现象，通话过程中声音较低。送检售后中心让重刷系统，刷新后仍然属于上述状况，该手机产品出厂时，主板就存在质量故障隐患，现与客服电话沟通，请求同价位更换或者退货处理，被告知超出三包期限不予处理。

买了手机后一个月内使用出现发热，卡顿，卡死现象。反馈到如今三个多月了，官方没有明确解决方法，一直说处理中。没有任何解决措施

本人购买与2023年6月购买新款一加2v 将原来的老款手机op****15上面的相册上传到手机端云服务APP 2023年8月25日 登录云服务发现相册已经全部不见，打客服电话，告知我于2023年8月25晚6点左右删除，但是本人未进行删除动作，要求客服将本人删除的时间发邮件确认，客服拒绝，以无权查看为由反复重复同样的话术，对于这件事本人有以下诉求： 1：购买手机提供云服务免费5G内存供我们使用，顾客上传后，相册不见，是否可以找客服确认处理？2：客服说是机主删除，机主没有删除，客服是否要向机主提供删除证据给机主证实，而客服的回复就是一副 我说你删除就是删除了，你想要看证据，不给你看 ，一副我说了算的霸王条款形象 3：客服处理不了，找上级主管，客服态度极其恶劣，表示他说的就是最后结果，4：这样的企业，就是提供这样服务，愧对OPPO 粉丝的喜爱，这也是我第四次购买这个品牌的手机了，服务态度属实让人恶心！

2023年6月1号购买的黑色一加11，16+512GB的运行内存，手机新机的会员权益无法领取，并且普卡的成长值也加不了，多次联系OPPO 客服，效果甚微，没有解决处理好问题。

手机钱包NFC门禁卡功能无法使用用，本月1号和客服沟通客服至今，中间有过两次电话，其中一次让我在一次进行故障反馈，到今天依旧没有解决我的问题，客服一直认为等，这影响了我对产品的体验也影响了我的是活

手机购买不久就因发热问题导致不能正常充电找过售后，而售后说高温导致不可避免 ，后面的使用中因发热出现多次功能异常甚至自动关机；数据线不到一年也坏掉表面开裂；最要紧的是手机今年四五月份开始GPS定位不准，导致导航出行非常不方便，经常绕路，前两天爬山还迷路了，只能报警寻求帮助，而警察根据我的微信共享定位却找不到我，他说我的定位有问题，这时我意识到手机定位真的有大问题。而天快黑了，只能走荒路下山，路途很危险，过程摔倒了，还好没掉到危险的地方。之前就已经发现定位有问题，当时还在保质期内，而OPPO 售后点敷衍了事的态度让我不想去，就凑合着用，直到出了意外和警察的一句我手机定位有问题我意识到不是小事。昨天去售后点检测，售后人士说是有问题，需要换主板。这款手机网上因发热差评一片，可是我这个更严重，功能问题不能使用，甚至影响安全。我要求OPPO 商家对我的手机进行修理，对我的不好体验做出赔偿。

手机使用及其卡顿 有时直接卡死机 联系客服多处 不予受理

手机经常卡顿 有时候直接卡死机 与手机描述不符合 属于虚假宣传要求换新或者退款

一个星期前，不小心摔坏了手机屏，去维修店换屏，维修价格500！换屏后出店后发现后盖右上角翘开，然后回去让维修师傅处理，维修师傅敷衍了事，用纸巾按压后盖后，感觉无问题后就告诉我好了！让我回去，到家后发现后盖又翘开了，然后预约第二次维修，第二次过去维修是另一个经理，维修好后，当天下午右上角后盖还是翘开，当晚扫码发现摄像头模糊无法扫码，以上语言均属实！

2022年7月份具体时间记不清了，所购买的手机出现主板无法开机情况，后到服务中心更换新主板，换好后消费者咨询想收回被替换的旧主板，因手机主板内存有个人资料文件图片及私密信息，确被告知无法返还.经网上查询该型号手机出现主板损坏等问题，返修率非常高，大大影响消费者对该产品使用感，该品牌手机因主板问题翻修比例很高，如出现极个别问题可以理解，但在消费者购买的OPPO品牌系列手机中此类问题居高不下.往往消费者遇到此类问题咨询客服均会被以行规为由不予返还，让人不解.质量问题出在产品方，顾客将资料信息存储在手机上，确因产品质量问题导致丢失，再与客服沟通中顾客已明确表明自行手段找回信息后，再将损坏的主板返回意愿后，被告知无法返还.以手机行业中的行规强行要求消费者为此埋单.十分不合理更令人气愤，希望OPPO品牌方旗下产品保证产品质量同时，更能站在消费者角度上考虑消费者权益.以后不再会购买此类品牌任何产品.