购买的OPPO手机使用半年时间出现主板故障无法开机，因未超保修期遂到服务中心更换，要求返还旧板
网友保保_Vmznzfs8
已完结2022年7月份具体时间记不清了，所购买的手机出现主板无法开机情况，后到服务中心更换新主板，换好后消费者咨询想收回被替换的旧主板，因手机主板内存有个人资料文件图片及私密信息，确被告知无法返还.经网上查询该型号手机出现主板损坏等问题，返修率非常高，大大影响消费者对该产品使用感，该品牌手机因主板问题翻修比例很高，如出现极个别问题可以理解，但在消费者购买的OPPO品牌系列手机中此类问题居高不下.往往消费者遇到此类问题咨询客服均会被以行规为由不予返还，让人不解.质量问题出在产品方，顾客将资料信息存储在手机上，确因产品质量问题导致丢失，再与客服沟通中顾客已明确表明自行手段找回信息后，再将损坏的主板返回意愿后，被告知无法返还.以手机行业中的行规强行要求消费者为此埋单.十分不合理更令人气愤，希望OPPO品牌方旗下产品保证产品质量同时，更能站在消费者角度上考虑消费者权益.以后不再会购买此类品牌任何产品.
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