与“分期乐服务态度差”相关投诉
处理中
分期乐逾期催收问题
在分期乐借款上面有逾期,因怀孕后期,身体原因,暂时待业,经过协商,专员跟我说停催,让我有多大能力就还多少,预产期在2024.7.28号,月底左右,但是重新拨打客服专员了解情况,客服说没有延期还款政策,一直说专员催收拨打过我的电话,打不通,本人也没有失联的状态下,平台说我拒接,电话没有设置拦截功能,而且我都是主动与平台联系,尝试与他们沟通。客服与客服之间协商都不同。没有一个固定方案。
处理中
资金困难,请求分期乐停止催收
你好!我在分期乐有一笔贷款,因为我现在工作收入变低了,现在还欠了其他的贷款,导致我现在的资金困难,暂时还不上这笔欠款,资金周转不开在分期乐上面的贷款我暂时也没办法还,我希望你们能给我一些时间,先不要催我,也不要联系我的家人朋友,等我资金周转过来,我一定会立马还进去的。不然我只能去找相关的监管部门求助了
处理中
分期乐催收态度恶劣,拒绝停催处理
你好,我之前有和分期乐这边沟通过,他们说给我停催一个月的时间,我没有办法接受,我也是这两天给他们客服打了一个电话,表示我的诉求,但是呢,他们不理会,一直到现在没有人联系我,我感觉他们的这样完全是在敷衍我,我希望可以解决这个问题以及他们客服态度问题,他们客服电话也是非常难打通,如果还是这样敷衍我下去,我就只能去找银保监求助了!
处理中
分期乐36%利率严重违法
根据最高人民法院发布的司法解释,2024年网贷上限利率不再是24%,而是借款时一年期贷款市场报价利率的四倍,自2022年8月起、一年期贷款利率为3.65%,它的4倍即为14.6%,而分期乐公司已36%的利率借款于我,严重违法并侵害我本人利益。
处理中
分期乐高利贷威胁逼迫,要求停止催收
你好 去年在拍拍贷这个平台借了几笔款,之前我都是按时还款的 从来没有逾期过,可是去年我们开了店铺 受大环境影响 今年生意特别差,父母给的钱➕上我们自己的钱全搭进饭店里面了 逼不得已才逾期的 已经撑不下去关门了 之前一直有跟他们客服讲过了我的困难 说在我保证我生活的前提下 可以自定义还款 这个月仅有的400多块钱生活费都被其他平台扣了,还有催收一直骚扰我 一直在咄咄逼人的问我话 而且他们家平台利息还挺高的了 我一直都没说什么 前期我也正常还款的 利息也赚了我不少 现在我遇到困难了,就一直咄咄逼人 所以我来这里来维权 后面还一直骚扰严重违反国家法律法规,涉及高利贷利滚利违约金罚款不断循环,因此,现请分期乐平台退还我以往年度支付的高利息,出具结清证明,消除账户,彻底解决高利贷纠纷。上午跟客服沟通过两次 现在还打电话发信息威胁
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分期乐虚假宣传与隐私泄露投诉
发了很多信息,企图协商延期还款。但专属客服一直像机器人一样的回复,后面干脆让我打电话客服,打了电话客服又一直没人听,真的搞不懂,就这么难吗?平台没有审核好出资方,也没有仔细我们借款人,总是给你额度诱惑你,不管你是不是在校学生都通过,都批款。客户信息也不知道到底有没有泄露,没有逾期前,一天也许多的电话,真的很无语,以后都不想用了。
处理中
停止催收,协商还款
你好,我在分期乐平台有一笔借钱现在暂时还不上了,因为我现在因为负债太多,经济压力太大,工作收入不稳定,我还欠了其他的平台的钱,暂时还不上这笔欠款需要时间周转资金,导致我现在的资金困难,不得已逾期,可是我逾期之后就给我频繁骚扰我,这样很影响我的生活啊,我也在想办法还款,只是现在压力真的很大,资金周转不过来,这样很影响我的生活,我还款也更加有难度了,现在都不能好好去的工作,等我资金周转过来,我就立马把钱还上,我现在需要给我停催一段时间!
处理中
分期乐逾期威胁恶劣态度
我于2024年5月14日,在分期乐平台逾期了五天,但是我答应了16号前一定会还清,分期乐人员不听,态度恶劣,带有威胁的语气,在10号的时候,还侵犯隐私,
处理中
分期乐暴力催收骚扰电话投诉
暴力催收 服务态度差 半小时一次骚扰电话 骚扰亲属。
处理中
分期乐协商还款期间擅自上征信
分期乐客服人员处理不当,协商还款期间仍然上征信,服务态度敷衍,在分期乐4月10号的时候协商过准备提前全部还清,然后期间工作人员打电话沟通过,加了微信也沟通过,我明确表示过不要上征信不要催我,只是在协商还款,7月15日正在协商中分期乐已经偷偷上了征信,随后分期乐也表示过可以,然后在协商期间没有工作人给我回电话了,银行卡的钱被扣走了,没有提醒我我就给忘了这个事,随后发现上了征信,问了宁波银行明确告知了是分期乐上的征信,明明工作人员已经答应了不上征信在协商还款,分期乐仍然上征说话不算数我搞不懂,并且在不调查我是否有还款能力的情况下就多次下款,后续我会继续投入的,如果是宁波银行上的征信我就投诉到银行,投诉到银监会,征信问题5年才能撤销掉,你们处理不当导致我上了征信,道歉给我减免3个月利息,不然我就一直投诉,你们到的错误必须给我补偿
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