与“分期乐服务态度差”相关投诉
处理中
分期乐 催收问题
我在分期乐借款逾期了,因资金周转不开,导致逾期,现在已经面临催收电话非常多,现在处于每天晚上都失眠的状态,一直都在担心催收的问题,催收电话催收短信已经影响到我的正常生活了,我现在要求停止催收停止骚扰!
处理中
分期乐催收公司骚扰投诉
本人在分期乐这边有笔借款,因个人原因暂时无法偿还欠款,分期乐这边开始对本人和家人进行各种短信和电话轰炸,骚扰亲朋好友,要他们帮忙还钱,不还钱还有什么连带责任,这是什么流氓催收公司,希望平台帮忙处理一下。
处理中
分期乐平台恶劣催收行为
关于分期乐平台目前本人在该平台有债务未归还,在此期间于平台催收人员多次沟通明确表示本人的还款意愿,但限于现在资金不足无法正常还款该款项,而催收人员变本加厉多次拨打(间隔十分钟甚至不足以10分)进行恐吓威胁甚至不给予本人说话挂电话的权利,造成本人休息和工作上造成极大的困扰,而本人若漏接几通电话期间,对其紧急联系人,对于本人单位发送催缴短信,严重期间还打电话警告恐吓,行为极其恶劣,非法获取本人电话通讯录,侵犯本人个人信息,根据《人民个人信息保护法》的规定,借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说: 个人信息保护法第55条规定,即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息,包括委托第三方公司进行催收,借款人现在可以要求撤回授权,他们不能拒绝1。 个人信息保护法第23条规定,个人信息处理者(如债权方)应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等,并取得个人单独同意。这意味着债权方委托第三方进行催收时,要将第三方的信息清楚地告知借款人,并且取得借款人的同意1。 个人信息保护法第15条规定,基于个人同意处理个人信息,个人有权撤回其同意。这表明在签署借款合同时,平台可能会要求读取借款人的通讯录,并把借款人的信息委托给催收公司,以便进行催缴。规定出台以后,借款人可以要求平台撤回授权信息,如果对方拒绝就涉嫌违反相关规定 并要求根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条:在展开催收时,催收人员应第一时间表明所代表机构名称;第十六条:催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人;第十七条:催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人;第二十六条:催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人名义展开催收。以及民法典第一千零三十二条:自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。请立即停止在休息时间(中午12:00-14:00、晚上20:00-次日8:00)之间的催收骚扰,删除电话并停止对本人以外的人的骚扰,书面对本人致歉,并需要平台配合我去举报第三方催收公司。承诺今后每日催收电话不得超过三个以上,谢谢。如若平台不同意,我将投诉至深圳与北京金融监管局,举报至中国互联网金融协会。
处理中
分期乐平台暴力催收
我在分期乐平台去年和今年陆续结款约****元人民币,本月因工资发放时间延长无法正常还款,遭受分期乐平台暴力催收。
已解释
分期乐暴力催收引发抑郁
在平台上有借款逾期了未还款,因被裁员,失业了很长一段时间,收入不稳定,现在负债较多,也因为生活和负责压力过大都抑郁了,很压抑。希望不要给其他人打电话发短信催款,最近自己骚扰电话也特别多,希望能给到时间缓冲,本人积极跟客服协商沟通停催,但都无果
处理中
分期乐拒绝延期还款
因最近换了工作,还要交房租,后面半年需要缓存时间,需要暂催收半年,延期半年还款,很客服协商,客服一直说没有平台没有这个政策
已解释
分期乐泄露隐私骚扰催债
未经允许泄露本人隐私,骚扰本人生活,给本人通讯录群发催债短信,严重影响本人生活。
已解释
分期乐恶意催收导致资金困难
由于本人工作室被人恶意拖欠货款,导致资金周转困难。想跟客服协商延期,被强硬的态度拒绝。本人有还款意愿,但是还是受到无止境的骚扰,口头威胁,骚扰非债务第三方人员。根据4.18国家金融新规,不得威胁骚扰非法催收。并骚扰跟债务无关的第三方人员。
处理中
紧急投诉:分期乐威胁生命,停止催收
他们分期乐委托第三方催收,一天给我打十几个电话,恐吓我,还威胁我,泄露个人隐私给我父母打电话,现在让我感觉生命受到了威胁,希望给我处理一下
已解释
暴力催收,威胁恐吓,骚扰三方。
暴力催收,威胁恐吓一直打电话,每天电话都很多,还威胁恐吓我说再不还款就要打到紧急联系人和第三方那边去还说要去上门核实我的情况,要到村委会去。
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