为啥每次都不管，请尽量回个电话跟我解释清楚吧 请你们。工作人员好好审核，不要敷衍了事，这个对我特别重要，谢谢，小红书是我一直最喜欢的app，，我由于我一时疏忽大意导致我身份证被别人骗去实名小红书账号了，4月15号那天在上海一个地摊上面有个说免费申请手机卡的，，，，我以为是申请手机卡的，就给他身份证配合刷脸，，回到家后觉得有点不对劲意识自己可能被骗，于是我去登录了小红书app才发现被他他们用我身份证实名认证了，然后我在登录界面找回账号打算注销掉，我就在登录界面选择刷脸找回账号，刷脸通过之后，到了最后一步提示让我发邮箱给薯队长，于是我发邮箱给薯队长了，薯队长回复让我自行联系mcn机构，可是我没有mcn机构的联系方式没办法联系，我本人并没有和mc n机构合作，账号46****5092 他们骗我实名了小红书账号之后就失联了，我联系不上他们，我怕他们会用我实名的账号做不好的事情，，我现在需要找回我已实名的小红书账号。请帮帮我

我于2024年5.15日11.00左右，在支付宝平台滴滴出行打网约车孙师傅车牌苏CD****01，当时孩子发烧惊厥，上车是不小心踢到他车子坐垫，孙师傅态度非常恶劣，并让我下车，拒绝载乘我们！我要投诉这个司机，没有责任心，没有爱心，不配做网约车司机！！麻烦尽快落实一下，还我一个公道！我儿子因为他拒载耽误了最佳治疗时间！！

为什么这么久了平台还是没有处理，存在欺骗消费者，商家还在继续开，抖音商城这个平台不能买东西

我于5月7日在快手平台在陆陆家帽子买的小黑裙防紫外线帽子，8号我要求退款，商家说可以拒签，后来又改成退货退款，我没同意，商家有欺诈行为，迟迟不给退款，显示收我10元运费，我强烈要求退款，因为他当时让我拒签我不用拿运费，后来又改退货退款，这就是欺骗手段，望官方给予帮助解决

与23年12月购买一条项链送给朋友，后因事未取，24年3月去京东驿站询问，驿站表示年前未取的快递已经全部退回。申请退款时，京东平台却屡次以时间过长无法取证拒绝、推脱，态度恶劣，办事效率极低。严重地侵害了我作为消费者的权益，要求退款。

行车记录仪收到不到一个月就损坏，后续退换自己交运费，现在还没有退还运费，坏的寄过去商家寄回来还是坏的，这不是在欺骗消费者吗，我的安全谁来负责，安全没有保障，现在又要退换，如果再给我寄回来一样坏的呢，我还要自己拿钱寄过去，为什么商家自己商品问题要让消费者来买单呢？卖家全程态度极差，不给予任何处理方式，让消费者承担自家商品质量造成的一切后果，要求消费者承担自己劣质货物风险。 商家竟然还给我电话让我自己去投诉？未免也太不把消费者当人看了吧？这是一点都不害怕被投诉啊。 我的诉求货物损坏要求退货卖家自己承担运费并全额退款，此次安装存在安装费，是卖家引导购买，货物问题造成安装费损失，要求退还安装费以及其中一次换货邮费！ 商家自己承诺承担运费，却没有履行！

我于2024年5月11日在去哪儿旅行app上预定了漫心酒店（天津西站店）5月14日到5月19日的房间，有事要提前退房，商家拒绝提前退房，并说如果退房只退一半房费，这严重损害了作为消费者我的权益，根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是退换5月17日到5月19日两天的全部房费

我于2024年3月4日在德瑞众诚教育购买了贵州大学（行政管理）专本连读，当时说有课程，有资料，老师就通知过一次上课，说是中旬有资料，也没看到，本来是找他们退专科的钱的，微信不回，现在想全部退了，侵犯了我的知情权、自主选择权、合法权益、合同履行权利以及预收款退款权利。现在要他们全额退款，取消分期，现要求暂停分期，可不给办理，还要继续扣钱，明明都说了我现在在和商家谈解约

我于3月20号购买了净水器，当然说的是送人体秤和报销20元，之后多次询问客服后续事项无进展，说账号错误，前前后后提供多次账号，别的商家很快就解决了，有店大欺客之嫌，拿他没办法呗。

在大人不知情下,小朋友多次在小程序游戏进行充值，大人查账单才发现的。目前已经对小朋友批评教育，对小朋友进行的不当充值，申请退款，被游戏公司以“游戏等级高和有晚上22点的游戏时间”为由拒绝。游戏名称：小鸡舰队出击 游戏公司：海南椰路信息科技有限公司 91****************6D 平时这个微信账号是大人的，但一直是小朋友在用，平时用来联系同学的（账号名张子厚就是小朋友名字）。从消费记录可以看出，他充值游戏被发现就停用了。大人在用的微信号，不可能只有几个游戏充值的使用记录，而没有其他活动。 另外，小朋友偷玩游戏怕被家长发现，要么晚上爸妈睡了在自己卧室偷玩，要么早上趁爸妈没起床，要么中午爸妈在上班时候偷玩，时间完全合理。 作为工薪家庭，挣钱不易，平时省吃俭用，但血汗钱被挥霍，一方面是我们监督不到位，另一方面，这类微信小程序游戏，进入完全没有限制，无需任何识别，存在很大漏洞。 目前已经修改了密码，限制小朋友玩游戏，但辛苦挣的血汗钱，申请退回。附件为游戏使用的微信账号（张子厚是小朋友名字），充值记录和所使用微信号的消费记录等。