我有个副卡没有用，我打电话或到移动营注销不掉，希平台能给我注销，号码是187****3529

12306软件退单不退款，本人在官方app上下单候补车票，并未使用其他第三方软件，退款操作应当不复杂，贵公司为何还要拖延？还有无论官方app还是公众号，都无在线客服功能，关于退款事项的问题也是一概不提，网上有相同遭遇的数不胜数，以为我国高铁只有这一家就可以嚣张了吗，请尊重消费者权益呢……

在4月29号晚上在美团外卖上购买 ，矿泉水，红糖糍粑，凉拌黄瓜，矿泉水买过来是纯净水 ，并且吃坏肚子，后面我看商家的经营许可证只有热食品，凉拌黄瓜并不在他的经营范围之内，后面我问商家 ，商家没回信息打了个电话过来，我跟商家描述了我的问题，后面协商协商着，商家忍不住了，对我进行极其恶劣的谩骂，并且说我父母之类的话，而后我说我去举报平台举报他们 ，他们说我敢举报就顺着我的地址打死我，不仅对我进行谩骂还威胁恐吓我。我要求商家对我进行道歉，并且赔偿我 按《消费者权益保护法》第55条规定的三倍赔偿计算的基数是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用。具体规定为：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定对我进行赔偿

我于2024年3月15日在抖音平台购买了京东服务＋的京东洗衣服务，衣服第一次送洗，洗衣存在的问题不是一点点，Ad****as的品牌标志洗掉了，存在不下10处小洞，还有划痕，衣服也没洗干净，衣服现在穿不出去了，失去了使用价值，跟商家协商了20多天，价值1000多的衣服售后最终只愿意赔一两百，现在衣服的售价是2319元，我要求赔偿一件新的衣服的价值2319元，否则衣服洗坏了他们的成本太低了

今天4月29号，从香港飞泗水，在机场值机时被通知莫名其妙要收取3500元行李额费用，说是供应商就是去哪儿在后台添加了行李额。 离谱的是，我付了大几千块，一件托运行李都没有！我托运了空气…全程我只带了一个背包，根本没有托运行李，却需要为托运行李付费！ 香港Ai****ia说有20kg行李额被添加，但是我也没有主动添加，咨询了去哪儿平台，平台客服表示他们没有添加（但是只有去哪儿有我的机票预订信息）。香港柜台表示他没办法取消，不支付无法值机。因为赶飞机，在跟去哪儿客服沟通一小时无结果后，只能仓促支付了3500元赶快登机… 现在去哪儿客服也在踢皮球，强烈要求平台给个说法！！！！全额退款！并且为我的国际长途支付费用！

我在同程上买了5月2号西部航空郑州到泉州的两张机票，共花费498+497=995，共向同程支付995元。三天之后同程上显示机票降价很多，西部航空官网也降价很多。 我给同程额的客服打电话一直告知我不可以退，最后又跟我说只要航司同意全额退他们就同意。 然后我又打电话西部航空，西部航空的人工客服告知我可以再重新买两张低价票，之后可以全额退款之前的高价票。我就迅速按照航司客服的话，一步一步操作，先在他们给的链接里提交了两个乘机人的身份证正反面，又给航司打电话确认。航司说已提交申请，三日之内给我说如何退款。4月29号下午航司给我打电话让我在同程上上传两次购买机票的截图，提交退款申请，说会全额退款，并且还说同程也会协助我。 然后我立马在同程上提交了退票，我退票时每一步操作都很小心，选择的是可以全额退款的非自愿的航变或者变动申请退票，结果在我提交之后同程立马有个机器人客服给我打电话说我的自愿退票申请已提交，每张机票扣350的手续费，我真的都惊呆了。我明明选的是非自愿的还提交了图片证明。后来我又联系在线客服，刚开始一直pua我说是我自己选错了，后来又说因为我提交的证明不符合航变，但是我完全按照航司的要求提交的，我说你们有什么资格一秒鉴定为不符合，航司已经同意了，你们为什么不把我的申请提交给航司，而且就算你觉得不符合可以不通过我的申请，为什么要给我转为自愿退票呢，真的处处是充满着对消费者的欺诈陷阱。同程就一直说去核实，本来说28号晚上9点前给我回复，然后我晚上7点多打电话问了一下进度，就说要给我再延长一天时间回复，并且威胁我说我每多给他们打一次电话就多延长一段时间。 我是真的不知道该怎么办了，同程这么捉弄，愚弄，威胁，欺诈消费者。连我是个年轻人都被他们愚弄的不知道怎么办才好，不知道无数个在同程上买机票的中老年人被欺骗了该怎么办。 同程现在的行为不仅是侵吞掉我的900多块钱，更是在抹杀掉一个年轻人对社会的美好期望，这个平台让我觉得世界上为什么还有这种事情，让我觉得这个世界变得不那么美好了。希望有关部门可以看到我的诉求，让我相信社会还有正义可言。

你好，我的账号是正常，没有发布任何笔记，很少评论，就突然说我违规禁言30天，我不知道哪里违规，违规内容也没说

前一段时间朋友在微商买了一双鞋 买回来不合适 可以退货退款 可是退货了他给拒收了 说鞋子脏 可我的朋友就是试了试看了商家朋友圈 发现很多类似的顾客 要退货 他找各种理由不给退款 卖假货 暴露他人真实姓名

订单号4953****5564卫生非常恶劣 商家拒绝退款 说我没事找事 投诉

我于2024年4.22号19:33分在抖音购买了5.1-5.3天津泡泡岛音乐与艺术节·京津冀金额为999元的门票，订单号为：10****84****18****12，由于主办方阵容变化的原因，发布公告可以在4.28号10点与4.29号10点之间申请全额无条件退款，由于在订单下找不到售后和申请退款入口，我于4.28号晚上10:40分联系了在线客服，发送了退款请求，客服迟迟没有回复我，29号中午我找到了抖音平台的客服，客服说我进线时间已经超过官方发布的退款时效，我认为我在28号晚上已经发送了申请，由于对方一直没有回复，并不是我的原因，我也没有被告知需要找哪个客服才能真正解决问题，没有任何回复之后我再去找的后台客服，得到后台客服回复之后客服一直强调我29号中午去找她已经过了时效，丝毫不认28号晚上已经发送了退款申请，只认准我29号去找她的时间，正是因为28号我发送申请之后到现在都没有人理我，所以导致我错过了他们所说的退款时效，并且在之后的和抖音官方电话的过程中对方一直在反复强调“我非常理解您的心情，但无法给您退款，因为超过了时效”也不管我说“我在28号已经发出了申请，但并未得到及时回复”。在问题还没有解决之前，显示该消息已失效，已经无法和客服继续沟通，非常敷衍。之后我拨打了投诉热线，投诉热线告诉我应该找当地的市政府热线，但我在订单页面中没有找到他们所在地，之后拨打了抖音官方客服，但客服又像复读机一样，并且在我反复询问之下也不愿意告诉我他们的公司所在地，导致我无法拨打当地的投诉热线，之后我拨打了北京的市政府热线，市政府热线告诉我抖音小店应拨打上海的市政府热线，打了好几个都无人接听（若是已经过了下班时间可以理解），抖音平台极其敷衍，办事效率极其低下，就冲订单界面没有售后和退款入口这一点就非常需要整改。由于后台已经将客诉关闭，导致我也无法去寻找当时和客服的聊天记录。我的诉求是，商家/抖音平台应将我购买的天津泡泡岛音乐节价值999元的门票全额退还给我。