我于4月8号用完车，期间有15天是违章查询日，然后于4月25号申请退还押金，条款上写着3-7个工作日退回，结果7个工作日已经到了没有任何信息.天天问客服客服跟无脑一样的回答要等财务喔

清明节期间在igo出行提前查看预定了一辆宝马mini一共三天，在确认附近有车后进行了充值一系列操作，确在用车当日告知附近没有车辆（igo出行附近没车或车辆不够的情况下是无法预定车辆）随后我向客服提供了申诉要求退款并且承诺7-10个工作日给退款到账，目前事情过去了有半个月时间，客服说7号才提交给财务，事到如今我一分钱也没收到，app客服也是冷处理。

本人于2022年1月25日注册该公司准备春节用车，我用车时间是1月30日至2月5日七天时间，当时显示这七天用车费用是1299元，下单预定提示要先充值1000元以上才可以定车，于是我就充值了1000元并下单成功了，后来我打电话到总台问一下用车事项，被告知我的用车时段是春节期间费用是2499元，我就不要了让他给我取消订单并退还1000元，他当时说帮我申请退款，要等七到十个工作日内，最近我又打电话问他他说我的申请要等申请通过后才开始等七到十个工作日退款！这样也太 欺负人了！这样拖那时是个头！望贵公司能帮帮我！谢谢你了！

本人在本月28号在手机上提前两天预约30日用车服务，之前问过核实过客服是否能在线预约送车，客服确认后。预约车辆让人充钱。本人提前两天预约结果最后30分钟说没车了，提供不了车辆。客服来电就直接告诉我没车，问原因就是敷衍答不上来。还说他们是提前两小时通知，其实离预约时间还有30多分钟。首先是欺骗诱导充钱，既然提供不了服务就不要骗人充钱。再三核实后下来订单，然后临时说没车。客服解释不了，就说他们规定是这样，意思是反倒我的问题了。客服来电之后没有实际处理办法，就告诉我没车，然后啥也没有了，要求退款，客服说年后再退。明显骗钱，服务不了虚假宣传，诱导客户充钱。明天除夕了，这种情况下坑人，请问这公司合适吗？再一个就是客服电话打过来通知一声，再打过去就不接，死活不接逃避。

春节前一月14号左右了解到igo这个平台，因为快放假有租车的打算，但是这个平台的租车方式还有车型费用都非常不明朗，非常混乱。后来联系客服他也完全说不清楚，问一个问题吐一句没头没尾的话。后来就自己研究，因为宣传上有活动，但是我进入看到平台的价格和活动价相差甚远，我以为是在最终支付时会有最终活动价格或者优惠亲的提示，和其他大多数购物平台一样。没想到这个平台会诱导误导充值，我先看最后的价格，怎样才能是他宣传上的优惠价格，就随意选了一辆车试试操作，点进去任何信息都没有就让充值，才能进行选车，我就先充了一千。很多共享平台都有押金我明白，结果没想到这个钱是不退的。最后我们也不需要租车了，就准备把钱退出来，这笔钱对于一个基层上班族的我来说，是比不小的费用。结果没想到联系客服回复很不及时，最后说的是不能退，还说有所谓的条例表示不退。这是被误导诱导充值的1000元，而我也并没有产生任何消费，有权利要求退回这笔钱。很多平台在网上出现一段时间就破产或者倦款逃离，我很担心这1000元被迫成为他们的集资资金后，平台也消失我希望贵平台能帮我把1000元押金退回，特别是疫情后，只有底薪，生活非常艰难，这笔莫名其妙被骗走的资金对我来说真的不小。下面图片可以看到和客服沟通真的不能任何疑问很混乱，不得不自己研究操作就被套进了圈套。

本来说是3-7个工作日退款 我已经等了一个星期多了 每天都是推辞什么时候是个头

我下载这个软件，充值预交押金后发现陕西西安没有服务，退押金，现在都没有消息，完全没用这个软件

深圳市分时共享网络有限公司（以下简称IGO）不予退还本人租车时垫付的停车费，我在使用IGO产品时是用现金先垫付停车费的，但是该公司一直以停车费只是补贴金额为由不予退还，本人也多次联系IGO客服处理无果。IGO公司用户协议确实有提及为补贴，但是并未明显标注和详细说明，存在误导消费者，我现在只要求IGO公司退还我垫付的停车费共计40.05元，还请消费保工作人员给予帮助，谢谢。