未标明预约不加微信也算一个名额，服务态度差，不需要服务也不予退款

去夸大事实忽悠人。欺骗消费者总之马上退款就行退款退款退款退款退款

引导性消费，服务和说好的不一样，涉嫌诈骗，且一骗再骗，以心生厌恶，对平台的所作所为极奇反感。不接受道歉和解释并终止服务

当时世纪佳缘的销售给我打电话，非要让我去，我开始是拒绝的 他又说让我去，后来去了，碰到了一个叫王爱玲的销售一开始给我推荐9800的我没买那么高，后来说5000的我买了一份，是见两个人该说如过两个人用完了还可以后面的有合适的在推荐给我，后面找她她让我跟红娘联系，感觉是在甩锅

打电话联系我家人，说给介绍对象，询问价格后，说不着急谈价格。到世纪佳缘后，全程洗脑推销，我说等考虑考虑和家人商量后再决定，他们的工作人员说，之后不一定有时间再分析我的情况，让我先交钱，如果家人不同意，可以退款。回家后微信协商退款，推三阻四，后续就不回消息，不接电话

我是在官方社区服务平台上下载的，我原本想着都能进官方平台，那应该是有保障的。先充值了2999在线相亲服务，两小时不到就有红娘范老师打电话给我，要真心找对象就办理金钻结婚保服务，21999元在交个19999，如果成功了还会反馈16000元。一次付费后面就不会在收费，还很贴心的说帮我把平台上所有的消费通道都关闭了，事实是过了一月才发现后台还是在扣服务费。交了钱之后，第二天又打电话给我，要我签一份合同。我想着钱都交了，合同不签他们也不会给我介绍，就没怎么看就签了合同。合同签好当天就有红娘联系我，给我介绍相亲，我以为就这样了，感觉还行。可聊了半个月，准备见面了，红娘说第一次见面必须要他们来安排，还要交15000的保障金，不交就不能见面。然后我就联系那个女的，越聊越感觉就是个托，她说她已经先交了，那我就问他有交易记吗？她就跟我扯皮。马上我就打给客服，说这个情况跟办理时候说的不一样啊。你们这收费不合理，然后告诉我这个红娘不是她们平台的。我的专属红娘是另一个马老师。然后我就联系了马老师，她也说不认识这个范老师，我就纳闷了，平台这么乱的吗，什么人都有。那我就提出来要终止合同退费，她说她没有权限，只能帮我向上级汇报。然后这个马老师就三天两头的劝我先用着，上次的是个误会那人不是她们平台的，那我就在信你们一次吧，钱都付了还能怎么办呢。可三个月过去了，一个能聊的都没有，一个月就发个几张图片给我看，问我有看中的没有，我选了一张，她说去沟通一下又是几天，筛选半个月，一次发两三张，去女方那边沟通后回我那女的近期不考虑。这什么服务啊！完全就是在消费我的时间。合同时间一到，自动完结。那时才醒悟过来，都是套路。 联系客服，都是说向上级汇报，联系红娘马老师跟她说我要申请退费就规避回复，商家到现在也没有给我一个说法，就是拖着

本人之前有投诉过世纪佳缘长沙旗舰店，但店长的解释并没有道理： （1）他说我提出无理要求，实际上，他们销售在营销过程中，说他们是“婚恋行业上市第一股”，实际上是十多年前的事，实际上他们已经退市，并且被合并。误导消费者以为他们是上市公司，建立虚假信任，本人冲着上市公司世纪佳缘到的门店。 （2）本人没有骚扰他们销售，也没有辱骂他们，都是陈述事实！他们销售自从付款之后，态度大变，本人确实是被她给骗了，以为他们是上市公司，他们店长也说，他们只说了半句话，有录音为证。电话打了100个是当天工商局协商，他故意不接电话，本人打到他接电话为止。 （3）本人拉黑他，是因为再次被他泼脏水，对自己不利，这个骚扰、辱骂都是他们下的 套。 （4）他们世纪佳缘平台20多天了，一直没总部的人介入处理退款事宜，只有一个深圳号码，叫谢玉群。是“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”监事，身份目前世纪佳缘都没核实。 （5）他们签合同期间，是先付款，后签合同。并且没有对合同细则进行宣导，也没解释“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”与世纪佳缘什么关系。整个过程由前台操作，写了补充协议后，都是指着签字处签名。 （6）“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”与世纪佳缘的关系，总部至今没有查出来，20多天了。总部只承认了A3603是他们门店。并且所有正规纸质合同都会有合同编号，公章、付款账户、乙方是“北京花千树信息科技有限公司”，或“上海花千树信息科技有限公司”。而非“长沙爱屋婚姻”介绍服务有限公司”。据世纪佳缘其他门店店长透露，改合同可能为假合同。 （7）店长说他们是世纪佳缘在长沙的“子公司”，“直营店”，谢玉群说是“分公司”，罗老师说“只有直营店账户才是佳缘”，他们是长沙旗舰店，这与实际情况矛盾。 （8）国家企业信用信息公示系统中，根本找不到世纪佳缘与“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”有何关系。 他们在销售营销阶段，说半句话，说他们是“婚恋行业上市第一股”，掩盖放下事实，让消费者以为他们是上市公司，建立虚假信任。 在合同签订阶段，盖的公章，付款账户，乙方都不是世纪佳缘账户，同时又印了世纪佳缘商标。未开发票、未做合同条款宣导、倒签合同。 这难道不构成欺诈？他们说只有“我这个神经病”客户要求退款，请看投诉截图。

世纪佳缘存在诱导、欺骗消费者购买红娘一对一牵线服务。本人购买后发现App上显示内容与顾问介绍描述不符，按照合同条款的权利希望取消服务，结果目前顾问失联系，红娘只是强调继续使用服务，不给办理退款，客服人员同样强调继续使用，不给与办理。需要帮助维权世纪佳缘客服无法打通（40****5520）。 1.顾问推销服务时，从没有提及牵线次数问题，但App中有20次限制

8月9日晚，本人接到陌生电话，自称是世纪佳缘的红娘张老师。过程中嘻嘻哈哈套近乎，本人觉得不大对劲推脱有事，10点多才有空，结果10点多又打过来，说他们是“婚恋行业上市第一股”企业——世纪佳缘，起步价3000起。当时觉得似乎有印象（实际上是之前注册了但没用过的世纪佳缘App），听他说是上市公司，当时觉得比较靠谱，所以加了她微信。之后，她在微信中又说女方资源部匹配到了合适的女生，红娘老师很想见我，好几次约我“赶紧”到店了解情况。本人晚上需要减肥，锻炼身体，没时间网上了解“世纪佳缘”。 8月16日晚，来到雨花区嘉熙中心被张老师接到A3603房。张老师说他们需要看芝麻信用分，分低的不要。我当时感到诧异，我的分也不高，她们也要了。后来在一个小房间，罗老师开始展开2个多小时的“洗脑”。了解本人情况，感情史，说本人没多少感情经历，建议6个月多谈几个对象，先懂得什么样的女生适合自己，套餐18000多。说她这个行业干了20多年了，有丰富的经验。然后又有什么婚保啥的。 他们大厅挂有锦旗、装修比较别致，又是上市公司，他们又说他们的成功率90%以上，有1万多个本科学历异性。到处都是“世纪佳缘”logo，当时觉得他们上市公司比较可靠，签了个为期4个月的1万元合同，同时指出要到10月份状态调到最好以后再开启服务。先付款，再签的合同。没开发票，只开了收据。 回家后，看支付宝付款信息时，发现账户是“长沙爱屋婚姻介绍服务有限公司”，从来没听说过，意识到自己可能被骗，爱企查发现该企业才成立几个月时间。投诉就有4起投诉，了解世纪佳缘，11年上市之后创始人辞职，高管刑拘，16年已退市，与销售描述大相径庭！ 8月18日下午，本人要求全额退款，店长说要扣30%违约金，且需要走流程，时间可能要1年多。同时狡辩说他们并没有骗我，“上市第一股”并没错只是后面半句话没说，不告诉我很有道理。 该司违反了消费者权益保护条例，损害了消费者知情权，从未告知“爱屋婚姻介绍服务有限公司”的实情以及“世纪佳缘”现状，涉嫌虚假宣传，欺诈营销。严重影响本人生活和工作。 世纪佳缘平台涉嫌侵犯用户隐私权，未经用户允许的情况下，私自将本人隐私推送到门店开展营销。

当时为欺骗消费者，欺诈，扩大平台虚假宣传，我希望投诉世纪佳缘，希望能处理退款