本年度7月9日，下载世纪佳缘交友软件，官方推销0.1元送三天会员资格，抱着抱着试玩的态度下载，注册登录了，购买该服务前，细看页面，没有任何自动续费的提示，结果该公司通过支付宝自动扣款，于7月11日至12月11日，六次分别自动扣费99元，合计594元，且没有任何短信提示，故此我认为是公司的欺骗营销，和恶意扣费。要求该公司尽快予以全额退款

世纪佳缘平台红娘联系我介绍一位女士，把我微信推荐给这位女士，女士加我微信聊天，聊了几天后诱导我购买世纪佳缘结婚保活动，之后把我拉黑，未使用任何服务在购买结婚保第五天根据消费者协议保护法申请七天无理由退款，三天以后客服给我打电话说世纪佳缘没有七天无理由退款，交了费也是为了找到一个合适的人，在给我介绍其他女士，承诺介绍的都是充值交费会员，后又给我介绍两位女士，经过聊天得知两位女士都不是会员，是通过刷抖音只填过一次资料的人，还有一位连职业都不对，这纯属是欺骗消费者，世纪佳缘平台违约在先，要求解除合同退款赔偿，工作人员打电话说算下来要扣除8000元

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您好，我是11月14日购买了线上半年金钻牵线，跟当时红娘承诺的完全不一样，主动找她们，态度也不好，我于16日申请退费后，就开始有红娘不断打电话，昨天投诉后，今天红娘有给我来电的，第一个电话没有提退费，我有点生气，因为之前答应退费，最早也说过不满意可随时退，合同也有标明，第二次来电，工作人员才说确认退费吗？说可以能帮我申请，能不能退不一定，态度很强硬，跟之前承诺的完全不一样，之前工作人员说你不用找什么消协投诉，我就能给你退之类的，说帮我退费，之前是男的，后来又换成女的，说不能退费，我14号购买一次没用过，1 6号申请退费，就开始有红娘不停给你打电话，今天红娘说你开通了，系统给你推荐了，就是在使用，是没有退费的，你们太欺负消费者了！请帮帮我

尊敬的市长您好！我是山西省太原市山西师范大学的一名老师。近日因相信百合佳缘网络集团股份有限公司销售人员的虚假宣传，下单并发觉后沟通无果，无法全额退费的问题而困扰多日，特求助您，投诉并举报商家的违法行为，望得到援助。 1.虚假宣传。销售人员在我付款前承诺服务开始前全额可退，付款后，工作人员表示“销售部门的人怎么说的我不知道，反正不能退，要退也行，扣除50%的平台服务费”。重点是从我当日（2023.11.8）上午10：00付款，到晚上向客服申请退款期间，无任何人工电话联系过我开启“人工牵线”服务，这符合销售人员承诺的“服务开始前全额可退”。但付费后的工作人员却表示，从交费那一刻开始，服务就开启了。所以按照工作人员的说法，“服务开始前全额可退”是不存在的政策，付款前销售人员的承诺属于欺骗诱导消费者签订服务。 2.诱骗消费者付款。在付款前后，百合网商家的工作人员未提供任何形式的合同或协议，我提出退费申请后，工作人员却表示“合同就在APP里，我们有，是你自己没看见。” 3.强买强卖。工作人员表示，交了费就开启服务了，这服务你“不要也得要，退费是不可能的”。“全额退费是不可能的，即便相关部门来了，我们也有准备好的材料，也会告诉这个结果（扣除50%服务费），你可以继续考虑”。 我的心情非常不好，照他们的说法，即使找市场监管部门也改变不了这个结果，我必须接受，我当天交费当天申请退费，就要扣除一半左右的费用，否认自己销售部门的售前承诺，可你必须接受我的扣费，这真是和强盗无异。百合佳缘网络集团股份有限公司经查有众多相关被罚历史，地址位于北京市朝阳区，请您严查此等网上的隐形恶霸，以正纲纪，以快民心。

本人名下两个账号，先后分别购买了不同的服务产品， 从2022年8月至今，总额32936元。但是由于百合网信息监管不力，以及欺骗消费，导致本人损失巨大。在2023年6月，提出退款要求，但是平台方多次拖延，未予以明确回复，在本人于2023年10月投诉到投诉平台，才在3周后给予回电处理，但表示能退的部份要扣除平台使用费，只能退7000多元，平台使用费按月数计划，从6月开始到11月，已经使用4个月，但是本人从6月开始，就已经开始提出退款要求，百合网如此拖延时间，就是为了恶意扣除服务费。企业的服务存在以下问题：1、承诺把关会员质量，但是仍造成诈骗人员电诈骗，金额在百万级别； 2，承诺购买的服务婚育保，与实质订立的合同不一致，在付款之后才告知真实服务内容，显然是期骗消费，这项服务费总计2万元。3、在最近一次回复处理方案，表示只能退7000元，恶意扣除费用。 目前本人诉求：如果和平处理，把本人购买的全部服务费用全额退款，总计32936 元。

未标明预约不加微信也算一个名额，服务态度差，不需要服务也不予退款

去夸大事实忽悠人。欺骗消费者总之马上退款就行退款退款退款退款退款

引导性消费，服务和说好的不一样，涉嫌诈骗，且一骗再骗，以心生厌恶，对平台的所作所为极奇反感。不接受道歉和解释并终止服务

当时世纪佳缘的销售给我打电话，非要让我去，我开始是拒绝的 他又说让我去，后来去了，碰到了一个叫王爱玲的销售一开始给我推荐9800的我没买那么高，后来说5000的我买了一份，是见两个人该说如过两个人用完了还可以后面的有合适的在推荐给我，后面找她她让我跟红娘联系，感觉是在甩锅