前期通过微信与北京相遇未名咨询有限公司某老师沟通后，于2019年10月20日签订服务合同（邮寄方式）。合同约定介绍6人。协议签订后，相遇未名公司指派了红娘老师，但一直未有提供服务。半年之后，2020年5月左右，我询问红娘老师，得知红娘老师已经离职，但此事无人通知我，期间更没有所谓的一对一服务，还是我主动询问才知。后面联系相关工作人员，对我的信息和事情居然一无所知，还让我重新发送个人资料。对于如此服务，已无诚信，我向乙方（北京相遇未名咨询有限公司）提出退款，截止今天，一年多来，都是我主动和乙方至少2位工作人员主动联系沟通，希望解决。乙方每次对我的要求置之不理，从未主动联系我，也未提出解决方案。我已足够耐心，但乙方态度让人愤慨。鉴于乙方从未对我提供任何服务，甚至遗忘，要求退换17360元服务金额，合情合理。

020年11月22日购买情感挽回服务，购买前再三保证可以挽回我老公，交了钱之后并不是这样，中途要求体退款也不肯退款，说是我老公离婚态度坚决，挽回几率是零，简直是骗子机构，无法挽回也不肯退钱，没签合同，现在没地方讨说法，只有付款凭证。

一开始说的是终身的服务，后来说只有两天，是体验，要继续就要加钱3000，一开始就没有说清楚398只有两天，太坑了，这就是欺骗消费啊

我之前520期间感情出现问题，妄图通过情感咨询挽回爱请，在武汉铭心诺言婚姻咨询有限公司缴纳3800元订制私人服务，后被敷衍对待，申请退款被告知仅48小时内受理，过期不退，怀着钱都交了不妨试一试的态度继续，有被告知难度太大需要升级服务，纳费12800，这时候我才反映上这是诈骗