北京相遇未名咨询有限公司提供的婚恋交友服务从未服务且拒不沟通拒不退款
网友保保
已完结前期通过微信与北京相遇未名咨询有限公司某老师沟通后，于2019年10月20日签订服务合同（邮寄方式）。合同约定介绍6人。协议签订后，相遇未名公司指派了红娘老师，但一直未有提供服务。半年之后，2020年5月左右，我询问红娘老师，得知红娘老师已经离职，但此事无人通知我，期间更没有所谓的一对一服务，还是我主动询问才知。后面联系相关工作人员，对我的信息和事情居然一无所知，还让我重新发送个人资料。对于如此服务，已无诚信，我向乙方（北京相遇未名咨询有限公司）提出退款，截止今天，一年多来，都是我主动和乙方至少2位工作人员主动联系沟通，希望解决。乙方每次对我的要求置之不理，从未主动联系我，也未提出解决方案。我已足够耐心，但乙方态度让人愤慨。鉴于乙方从未对我提供任何服务，甚至遗忘，要求退换17360元服务金额，合情合理。
投诉进度
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