与“航班无故取消”相关投诉
处理中
成都航空取消盐城飞南昌航班
我于2024.5.16被无故取消了5.31盐城飞南昌的航班,由于本人行程,必须于当天抵达南昌,与客服沟通无果,态度也非常恶劣,没有给出解决方案
处理中
投诉南方航空客服电话难接通
原定4.30日池州九华山飞往广州白云航班,因航空公司原因导致当日航班取消,航空公司在未通知的情况下擅自改成5月2日航班,然后联系航空公司电话一直打不进去,导致4月30日至5月5日行程全部取消,期间损失酒店退订违约金,车票机票退票手续费500元左右。后续联系航空公司解决,航空不仅不道歉且态度恶劣,二次对我造成心理及精神上的伤害。诉求需航空公司道歉并且赔偿经济损失
处理中
香港航空取消航班导致行程受影响,要求全额退款并赔偿
我于2024年5月8日,在去哪儿平台上购买了5月20日上午8:15分起飞的南京飞往香港的HX221航班,并且出票成功。5月11日中午接收到短信,航班变更为HX217航班18:10分起飞。由于行程已定,航司无故取消航班变更航班,影响了行程,收到信息立刻联系了去哪儿平台,希望与航司沟通改签至20日上午的航班,沟通无果。5月11日至13日,一直在与平台客服和航司客服沟通表达诉求沟通解决方式,均无果。无奈投诉至民航,目前暂未解决。希望能够帮助消费者维护权益。诉求:因香港航空公司无故取消航班自主变更航班,导致我行程受影响给我造成了损失,故要求航司全额退款并且赔偿200元。
处理中
香港航空取消航班影响行程
我于2024年5月8日,在去哪儿平台上购买了5月20日上午8:15分起飞的南京飞往香港的HX221航班,并且出票成功。5月11日中午接收到短信,航班变更为HX217航班18:10分起飞。由于行程已定,航司无故取消航班变更航班,影响了行程,收到信息立刻联系了去哪儿平台,希望与航司沟通改签至20日上午的航班,沟通无果。5月11日至13日,一直在与平台客服和航司客服沟通表达诉求沟通解决方式,均无果。无奈投诉至民航,目前暂未解决。希望能够帮助消费者维护权益。诉求:因航司无故取消航班自主变更航班,全额退款并且赔偿200元。
处理中
东航未处理航班取消补偿问题
我于2024-03-23在飞猪平台购买东方航空(以下简称东航)2024-04-11****18北海飞往武汉四张机票,航班起飞前夕,即2024-04-10下午5:39接到东航由于飞机故障取消航班,后续我方经过与东航客服沟通确认,我方可以购买邻飞机场航班,期间产生的差额由东航后续补偿,作为航班临时取消的解决方案。我方采纳了此个方案并购买了04-11从湛江飞往武汉的机票,行程结束后我方马上提供相关佐证材料及相关发票,但却一直未见东航对差额补偿问题进行处理,期间多次打东航客服反馈,对方也只是说做登记备注等专员回复,时至今日,我方并未收到任何东航有效的处理结果。所以现在我方诉求,要求东航尽快处理好此次行程所产生的差额补偿,并把款项尽快落实到位。
处理中
春秋航空取消珠海-南昌航班需扣费投诉
我们11号订的机票 从珠海-南昌的机票 但是因为天气原因被取消了 但是我已经订好了返程的机票 现在取消要扣两百多 我们两个人就要五百多了 我联系东航那边服务很差 没有任何解决方案也没有任何赔偿只能顾客自行承担费用 酒店机票都买了 去不了都取消不了 还要扣除费用!!!
处理中
厦门航空无故取消航班
无故取消航空行程,导致第二天个人行程变动,给不出合理解释,因为是国际联乘,无理由取消第二程,不遵守合约
处理中
昆明航空取消航班未处理售后赔偿
申诉原文如下:昆明航空无故取消航班。此前我购买了昆明航空从普吉岛到昆明的机票,昆明航空起飞前无故取消航班。4月11日我基于对合同正常履行的信任等待航司改签及赔偿答复,在等待期间一而再再而三的推迟答复时间,未做出任何表示。 本次旅程我共支出2000元及误工费用,如果在航司正常及快速处理取消航班售后的情况下,我根本不会续住两晚酒店及花费多余餐费及误工费,一而再再而三的推迟售后时间不合理。 根据《民法典》第五百八十四条规定,航空不履行合同义务造成我损失的,损失赔偿额应当等于因违约造成的损失。我另外续住两晚酒店食宿及误工费花费约2800元,均应当全部由昆明航空承担。
处理中
南航取消航班未退全款引发投诉
本人于3月29日在南方航空公司订购4月27日从南京飞往珠海CZ****81航班的机票,机票总费用为2764元。公司4月26日23点10分短信告知航班已取消,且未经本人同意进行改签,改签日期为28日,严重影响本人正常通行。无奈,本人只得退订该机票,去订购其他机票。意外的是南方航空公司不仅不赔礼道歉,反而还只退款1500元(截至投诉仍审核中,并未退款)。 本人质疑: 一、东航是否可以在未经本人同意情况下,强制取消航班。就算可以取消航班,公司为何不全额退款并且不赔礼道歉。 二、东航是否可以通过该方式,既不提供服务,又违法侵占消费者购票款。 
处理中
东方航空取消机票引发投诉
我于4月27日预定的5月10-11济南遥墙-广州白云机场的往返机票,5月9日东方航空公司无缘无故把机票给退掉,且只退了我一半的票款,给我造成了严重的出行不便和经济损失。东方航空服务行为和态度长期以来非常不满意,也不知道有没有监督单位?
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