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香港航空取消航班导致行程受影响,要求全额退款并赔偿
我于2024年5月8日,在去哪儿平台上购买了5月20日上午8:15分起飞的南京飞往香港的HX221航班,并且出票成功。5月11日中午接收到短信,航班变更为HX217航班18:10分起飞。由于行程已定,航司无故取消航班变更航班,影响了行程,收到信息立刻联系了去哪儿平台,希望与航司沟通改签至20日上午的航班,沟通无果。5月11日至13日,一直在与平台客服和航司客服沟通表达诉求沟通解决方式,均无果。无奈投诉至民航,目前暂未解决。希望能够帮助消费者维护权益。诉求:因香港航空公司无故取消航班自主变更航班,导致我行程受影响给我造成了损失,故要求航司全额退款并且赔偿200元。