我是美国公民，3月20日在南非航空官网购买上海到美国旧金山机票，并成功购买付款，然后在官网办理选座，4月29日收到南方航空95****10号码的短信通知，说飞机取消，我马上拨打客服电话95539联系如何变更、退款等事宜，到今天上午共计打了10多次电话都没有人工服务，无法协商解决，我在网站办理退票，还需要扣除我的退票费，没有补偿，所以继续拨打投诉电话，一直没有人工服务。我前后花费了6个小时时间来处理机票问题，在凌晨2点我从新购买上海到美国机票，购买当天的去美国的机票我的价格为9336元，而增加了我的飞行时间，我没有遇到这么糟糕的航空公司，取消机票不联系客户，不主动退款，所有的投诉电话无法联系

2024.4.27南京—广州的机票，因为天气原因，航班被取消，导致后续2024.5.3深圳—大理的机票也被迫取消，本人已上传航班被取消的证明，现在需要关联深圳—大理的机票，全额退款，南方航空说上传了资料之后就要立即联系他们，可是电话一直打不通，联系不上。

4月29号cz****93航班从10点半延误到3点，熬夜枯坐5个小时，中途没有任何安排，一直承诺可以飞，突然取消，后续处理一直敷衍，闭口不谈后续具体安排，服务意识差，态度敷衍，群起激愤，严重影响了我们出行五个人的后续的假期安排。

两个老人，原计划四月二十八号晚上，乘坐厦门航空公司MF****10航班从昆明飞泉州，27号联系县城里的客运站购买28号的车票，大约27号晚上十一点左右，突然接到厦门航空的电话，告知航班取消了，当时就又改签到29日同航班，大晚上的又联系汽车站改汽车票，老家到昆明五百多公里，29号早上，两位老人出发往昆明，到昆明，让昆明的家人安排接送到机场，我在泉州这边早早就准备接机，原计划20:45的飞机，拖到晚上十一点多，飞机硬是没起飞，然后又被告知航班取消，凌晨一点左右，飞机上的人全部被接下飞机滞留机场，现目前，出发时间一直没确定，如果马上退票，又要被收取退票费用，改其他航空公司，预计费用会多出2000左右，我的诉求就是航空公司需要全额退款，而且承担由于航班取消导致多出来的食宿费用，改其他航空机票多出的费用，望核查！给同机旅客一个交代！

本人与女朋友于南方航空公司购买了两张从广州飞往大理的机票，时间为25号7:10分起飞，航班为cz****81，该公司因航司原因于24号下午14:21分取消了我的航班，并且私自改成了26号，后26号7:10分起飞的cz****81又再次因航司原因取消，给我改成了27号10:30起飞的cz****95航班，而后因为天气原因再次取消，前前后后总共取消了三次，本人后仅与航司协商赔偿25号的航班取消补偿400r/人以及额外产生的食宿交通费用，因为改的航班距离原来航班差了24小时，而且取消的时候也不是在24小时之外，不算计划性取消，该航司回复我无法给予25号取消航班的补偿，本来是只将25号航班取消的补偿进行上报，但是该航司以公司没有这种补偿以及这种航班取消算作计划性取消拒绝赔偿航班取消补偿，现在我要将三次连续取消航班同时不给予航班取消补偿进行投诉，本人系退伍军人，希望平台能尽快处理，本人姓名:梁锦恒，证件号:44190****00****494 ，女朋友姓名:张淑琳，证件号:42****24****6820，诉求:因航司多次取消航班，导致需要在广州滞留产生了额外费用，因为5.1假期将近，在大理订的酒店连续预定又取消，25号预定的便宜酒店无法入住，而27号到达大理时候酒店价格逐渐增高，支付了更高的住宿费用，同时打乱了整个旅行计划，造成了很大的经济损失以及损失了时间成本，需要航司赔偿本人与女朋友400r/人的航班连续取消补偿，以及后续以更高价购买住宿的损失，额外产生的食宿交通费，总共200r

我于2024年4月28日，在智行平台购买的5月6日18 15分厦门前往昆明的机票，由于航空公司多次降价，联系平台说不能退差价，建议我退票重买会降低损失，说4 29日6点后退费手续费会上涨，建议我在这个时间前操作，今天联系了智行客服，说先帮我提交，避免手续费上涨，然后4 26收到短信退票成功，我朋友4 30收到航班取消通知，她已经全额退款。查看航旅纵横发现4 28飞机取消，由于相差时间非常短。因此立刻联系航空公司希望可以退还手续费，航空公司态度强硬，不予退回。本人作为消费者能够理解在航班正常起飞的情况下发起自愿退款扣除手续费的机制，作为消费者认为消费的过程所消耗的钱财是起到某种购买作用，正常起飞的情况下，退款扣除的手续费购买的是航司处理多余机位的工作，既然航班取消，这样的购买就不复存在。本人认为这是侵犯消费者权益的行为，希望航司退还手续费。网上有很多相同案例追回手续费均成功，但航空公司坚决不同意。 本人的诉求是希望退回130元手续费！

3月28日在抖音花费599购买深圳航空次卡，兑换了4月28日13点45分从西宁地区飞深圳的航班，4月27日因天气原因我在深圳航空操作了退票，4月28日凌晨深圳航空取消了该航班，4月28日下午深圳航空退了120的燃油费给我，机票费用一分不退。

本人于4月10日在吉祥航空抖音直播间购买吉祥航空国内航班次卡（图一），随后在吉祥航空app中按照说明成功兑换了5月23日丽江飞往南京的HO****76航班，并且立即出票,订单号为ORD24****67****85。今日突然发现航旅纵横app通知该航班取消（吉祥航空官方没有任何通知说明），在吉祥航空app中选择改签表示可改签到前后三天的航班，但是改签界面所有的航班均显示已售罄（图二），然而在订票界面和三方平台均显示每日有票可买（图三），目前仍不清楚机票退订后次卡是否会变更为可兑换状态，拨打客服热线久久无人接听，因本人出游行程酒店已定，改次航班取消（实际为变更航司故机票失效），对本人行程造成严重影响，望协助处理。

我于四月初在吉祥航空抖音直播间购买吉祥航空国内航班次卡，随后立即在吉祥航空小程序兑换5月23日丽江飞往南京的HO****76航班，并且当场出票,订单号ORD24****67****96。今日接到航司通知该航班取消（其实为该航线执飞航司变更为东航）机票变为open状态，吉祥app可改签至相邻日期，但是改签界面均显示已售罄，然而在订票界面和三方平台均显示有票可买，目前仍不清楚机票退订后次卡是否会变更为可兑换状态，拨打客服热线久久无人接听，因本人出游行程酒店已定，改次航班取消（实际为变更航司故机票失效），对本人行程造成影响，望协助处理。

4.29号因为南方航空在出发当天取消航班，导致没有任何备用出行方案，联系客服要求更改别的航班，客服态度强硬，说没有任何航班可以更改，最后和客服商议改成直飞，客服拒绝，说这是中转航班，不可以改，前期是两程航班都是南方航空的，最终客服给出的答复就是只能乘客退票，重新买，但是重新购买票价很高，导致损失较重，而且已经定好后面行程的所有安排，住宿以及出行，现在要求南方航空公司赔偿