与“牵手-来福文化乱扣费”相关投诉
已解释
投诉牵手婚恋平台乱封帐号,要求退款1800元
牵手无缘无故封禁帐号,要求解封或者退款1800元!牵手上面那么多约p或者交普通朋友的不封号!真心实意找结婚对象的却封号了!我于2023年购买了1800元的牵手币,目的是快速找到结婚对象结婚,才充vip的,结果莫名其妙被封号!并没有违反用户协议!要求帐号解封或者退款1800元!已经投诉过两次了,牵手APP平台并没有打电话给我!也没有对我作出任何解释!要求退款1800元或者帐户解封!
已解释
牵手-来福文化平台违规封号,要求退款和解封处理
平台未提前预告相关规则,实际不存在第三方引流即封号,会员刚充值两天即无法使用,且不接受解释无故封号
已解释
乱扣款,诱导消费者消费
软件里有人点喜欢我,然后我点进去要交钱,页面显示1.7/天,我就点了,进而诱导我开通自动扣款,后面我以为是扣1.7,实则扣了158元,请退款给我
已退款
牵手-来福文化未按约定退款,导致我多次被扣费
一个月之前购买了红娘服务,当时把我充值的钱给退掉,现如今有半个月时间没有用,他这个自动退费没有关。导致我在不知情的情况下又扣了124块。
已解释
要求解封账号 态度要好
恶意封号 不说原因随意封号 问什么也不说就封随意封号 态度极差
已解释
我要求他们给我解封账号
我这注册他们的账号,也购买他们的会员,结果紧接就给我封号了也不给我解封账号
已解释
投诉牵手-来福文化虚假宣传
牵手app,通过短信骚扰广告知有人发信息给我,恶意诱导本人上面充值会员。本人对牵手平台行为感到不满
已解释
牵手账号封号太霸道,要求退款解封
我的牵手账号突然被永久封号,原因写的是关于色情,我只是很正常的在聊天,只是打了生理需求这四个字就突然给我永封,开了3个月会员138现在一个月都没到,封号之后直接就没有后续了,钱也不给退,太霸道了,要求解封或者退款
已解释/道歉
消费几千元被牵手封号,血本无归。忍不可忍决定起诉
我在今年上半年知道了牵手软件,然后充值注册,累计总共充值了上千元。现在被限制使用,本人并没有违反规定。封禁之前并无任何提示!并且封禁是用身份证号终身封禁!注销了都不起作用!咨询客服,客服说申诉,申诉了好几次,一次就要3个工作日,一直反馈了几次,我希望能给予解封,客服是线上办公,根本没有在公司,外包客服怎么解决问题,有事转移到售后部门,一般就回个短信,没有别的话,这是搞垄断吗??现在的诉求是解封身份证限制,可以正常使用牵手
已解释/道歉
投诉牵手-来福文化虚假宣传
封号给我我退费不给我退费打电话也不接然后吧还不给我解封账号太不讲理了
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