2021年12月份入住的订单，至今不退还押金，联系客服一直推脱处理不了。

本人于2021年12月22日在“如程”小程序，订购2022年3月13号入住的“暮栖特色度假酒店”一晚。于3.4日打电话与“暮栖特色酒店”沟通，被告之“暮栖特色酒店”早已于2021年已与“如程”没有合作关系。我于3.5号取消订单至直现在未收到“如程”方面的退款，与“如程”客服沟通，被告之不能确定退款时间，只能等待！现特投诉：1､“如程”欺骗消费者，明知与“暮栖特色酒店”已解约，还在会员系统内上架其酒店产品供会员订购，长期占有其所谓的压金。2､已取消订单，未能及时退款，而且未能准确如实的确认退款时间。请“如程”3天内退回费用！

因为当天嘉善疫情发生有确诊病例，根据政策，我们非必要不能去疫情发生地，所以取消当天房间，如程不退款，也不肯接受另外选择时间入住

杭州如程网络科技有限公司，做酒店虚假宣传，收费后订不到房，要求退费。

1）2021年12月27日成功退房，保证金未退。 2）2022年1月5日成功退房，保证金未退。 保证金合计：4848元

如程民宿预订了住宿，后来取消了，押金一直不给退还。咨询过客服很多次，打过电话，只是告诉我耐心等待，没有给出具体时间什么时候退还押金。已经三个月了，还没有退。办理会员的时候说押金2/3个工作日就能退，没有信誉，不讲诚信，投诉无门！请求帮助解决问题，感谢！

如程平台承诺在入住预订房间退房后会第一时间退还押金，但现已顺利退房却未收到押金，客服表示暂不能退还押金且不承诺退还时间，明显为欺诈。金额高达1976元。

2月3号取消的房间，如程平台一直没有退还押金，多次找客服询问，客服说不知道什么时候能退，只让等待。

2022年1月5日在微信小程序如程网（盐城如程网络科技有限公司）预订酒店，因疫情原因取消订单，至今未退还8544元押金。客服一推再推退款日期，到现在说时间变成不确定。请退还押金。

我于2022.1.5在如程微信小程序付定金共5152预订月上海棠竖琴特色度假酒店。1.31正常入住，次日正常退房后如程一直拖欠定金不返还。