2021年7月缴纳如程会员费688元，承诺订房后可退还押金。2022年4月入住后，一直未如约退回押金1298元。

按照如程会员协议订房押金在退房一日内返还。但该公司:1，恶意虚高房价，并以房价为基数收取高于市场水平数倍的订房押金。2，恶意收取押金后不退还。我有两笔订房押金金额共4104元，分别2021年11月5日(已入住并退房)和2022年1月2日(疫情取消订单并未入住)。要求退还押金！

住房押金半年没有退还，追讨无效，无任何回应！客服态度恶劣，无法沟通，望有关部门予以帮助协商处理，谢谢！

我是如程民宿平台会员，于2021年12月续交了998元会费，并于2021年12月26日至12月29日在平台上订了深圳艺栈特色度假酒店三个晚上的房间，两个订单共交纳了3694元订房保证金，以前如程都承诺退房即原路退还订房保证金，但至今如程已拖延了三个多月都未退还保证金，因平台未公布公司电话，向如程网络客服投诉都是各种推诿、并采取拖延战术承诺会退还但拒不回答退还保证金具体时间，目前基本联系不上网络在线客服。我希望贵平台能否提供法律帮助督促如程退还保证金，并愿意交纳执行费用！

如程承诺用户退房或取消1-3工作日退还订房押金，如今已经过去三四个月依然没有退还我押金。总计10732元。希望有关部门能帮助解决，要回押金。疫情失业经济困难很需要这笔钱

如程没有按规定退还我押金。没有按照原定的时间退换，一拖再拖，原本告诉我3月份返还，现在连时间也没有了。

已经好几个月了 还没给我退费 联系客服未果 永远都在排队 最后好不容易联系上也是敷衍了事

1月7号退的房间、定金1168 到现在为止还没有退还回来、找过她们客服一如既往的官方回复

我于2021年8月28日在如程平台上订了上海小酒窝民宿12月24-26日的房间，缴纳了2576元押金。2022年1月与客服多次联系，长时间等待后沟通得到的回复是等到1月21日左右，也有短信通知。22日也联系客服，客服让耐心等待，我们等了。 但是到现在2022年3月12日仍未退还，辜负了我们的信任，没有履行他们的承诺，严重失信，现请平台帮忙追回款项金额2576元，感谢不尽！

如程承诺退房后48小时内退押金，至今未退押金，需要立刻退回，马上立刻