2022年1月5日在盐城如程网络科技有限公司预订酒店，因疫情原因取消订单，至今未退还8544元押金。

网友保保 2022-03-02

已完结

2022年1月5日在微信小程序如程网（盐城如程网络科技有限公司）预订酒店，因疫情原因取消订单，至今未退还8544元押金。客服一推再推退款日期，到现在说时间变成不确定。请退还押金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-10 19:20:05

补充内容

目前还有两笔押金未退还，已超两个多月，商家一直不退还。请依法处理！

企业跟进

2022-03-10 15:01:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-03-02 17:52:45

平台审核通过

2022-03-02 17:23:29

用户发起投诉

2022-03-02 17:23:27

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