自去年起，我在享受VIP会员服务的过程中遇到了一些令人困扰的问题。在观看视频时，频繁弹出的小广告严重干扰了我的观影体验，这种情形不仅让我感到不悦，更让我觉得我的合法权益受到了侵犯。作为一名忠实的腾讯视频VIP会员，我期望能够享受到无广告、无干扰的观影环境，这也是我选择成为VIP会员的初衷。 在此，我郑重地向您提出以下诉求： 1.立即停止在VIP会员观影过程中弹出任何形式的广告。我坚信，这是对我作为VIP会员的合法权益的尊重和维护。 2.对于过去两年因广告问题给我带来的不便和困扰，我期望腾讯视频能够给予我一定的补偿。更是对腾讯视频品牌形象和用户体验的维护。 3.我相信，腾讯视频团队一直秉持着“用户体验至上”的原则，不断追求卓越的用户体验。因此，我诚挚地希望您能够重视我的诉求，并尽快给出满意的答复和解决方案。 最后，我衷心希望腾讯视频能够继续为我们带来优质的影视资源和良好的用户体验

优酷视频在自动续费之前未通知用户，用户对本次自动扣款并不知情，优酷未尽到提醒义务，用户要求优酷视频退款，停止会员权益

我于2024年4月30日在腾讯视频平台续费了一个月的腾讯视频会员，5月8日莫名其妙提示账号会员过期，无法使用。去询问了腾讯客服，也没有得到有效沟通，仅仅是说我通过非腾讯官方渠道购买的会员被回收导致无法使用，他们已经进行了原路退款处理，但是我是通过正规渠道，在腾讯视频这个软件里进行的续费。就算按它所说的话，进行了退款，那这笔钱也没有退给我，现在的情况就是我的会员莫名其妙被回收了，也没有退款。 我的诉求就是把钱全额退款到我的支付账户里或者补发我的一个月会员，并且把被回收的天数补偿给我。

开通抖音直播会员页面并没有详细规则。抖音主播没有给与相应会员权益，要求退款，抖音骗钱！

通过喜马拉雅牛津树顾问购买的牛津树绘本，付款后立即反馈客服，告知APP中预留的地址是我装修期间租的房子，并提供了现在实际住址（我租的房子和现在住址在同一个小区，也已告知客服）。品牌发货依然按照错误地址发出，并且在商品到达我家配送点后撤回快递，导致第一次收货延误，做事及其不负责任，收了钱以后完全把客户的备注置之不理。后商家五一期间第二次发货（不是发现错误立刻发出，过了节才发，并且说是物流过节的问题），等商品再一次到了我家附近的网店后，物流再一次显示被撤回，再次联系客服反馈速度缓慢，导致3个包裹第二次被莫名其妙撤回。4月30日下单，至今两次由于商家疏忽包裹被撤回，至今未收到货，问题也没有人解决。黑商无疑。

我是爱奇艺黄金会员，在5月5号的时候，手机投屏到电视的清晰度降为了标清480p，且其它高清需要升级为白金会员。我曾在会员效期内多次购买会员，延长会员时间，但客服现在以我2023年2月前购买的会员时间计算投屏清晰度，客服答复说，他们有在站内信以及微博发布过取消黄金会员投屏清晰度的公告，但本人没有微博，对于站内信也是询问客服才知道具体位置，所以本人诉求退还2023年6月充值的会员金额，或者延长投屏限制到现在的会员到期时间。他们在购买会员时的协议，多数都是黑体加粗，并没有对减少消费者权益更突出说明，且站内信只公告一次。

本人于2024年5月5日 查询账单发现腾讯视频的多个会员微信扣费信息，在我不知道是自动扣款的情况下，连续扣了我四年的钱。根据《网络交易监督管理办法》，第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选期的前五日被告知，以及决定是否继续续费。然而爱奇艺自动续费未在前五日用显著方式提醒。我后续并无意愿开通软件的会员，软件没用登录使用 联系腾讯客服无果 打电话让苹果客服帮我取消了自动扣费的功能（那个苹果id还不是我自己手机上的 所以我找不到apple的扣费关闭功能）我的苹果id能自动扣款的我都已经关闭扣费 苹果客服跟我说让我只能退取最近的订单 于2021年2月19日至2024年4月17日 共计36笔 共计774元申请费用全部退还！！

付费买了会员，看大结局还要再缴费，这属于什么行为呢！欺诈还是垄断，典型的店大欺客！

芒果tv利用自身制定的活动规则，规避存在侵犯消费者权益的规则，并在消费者反馈后将责任全部推给消费者。此次活动规则里写着兑换后一小时内上传身份信息，但我在5.3兑换后并没有在界面上找到我兑换时的明确时间，联系客服也无法查询到我兑换的具体时间。（同样活动，对比中国移动app，清楚的表明上传截止时间）导致我最终只在填写完身份信息后，点击提交时才知道上传失败。芒果tv在我兑换门票后并没有提示我具体的兑换开始或终止时间，侵犯了消费者的知情权。

你好我要投诉QQ音乐为什么以前的QQ音乐听歌全免费现在都要开通会员要付费才能听QQ音乐明明是听歌软件却变成了收费软件