腾讯视频自动续费未提前告知
网友保保_dgDzpiOt
处理中本人于2024年5月5日 查询账单发现腾讯视频的多个会员微信扣费信息，在我不知道是自动扣款的情况下，连续扣了我四年的钱。根据《网络交易监督管理办法》，第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选期的前五日被告知，以及决定是否继续续费。然而爱奇艺自动续费未在前五日用显著方式提醒。我后续并无意愿开通软件的会员，软件没用登录使用 联系腾讯客服无果 打电话让苹果客服帮我取消了自动扣费的功能（那个苹果id还不是我自己手机上的 所以我找不到apple的扣费关闭功能）我的苹果id能自动扣款的我都已经关闭扣费 苹果客服跟我说让我只能退取最近的订单 于2021年2月19日至2024年4月17日 共计36笔 共计774元申请费用全部退还！！
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