2019年3月10日在江苏省徐州市新城区新安路与汉风路交叉口吉田商务广场B102实体店买家具，店家帮我在其官网上下单订购一个床和两个床头柜，同年3月16日和3月26日商家给我回信说我账号已注册成功，也确认订单已收到，4月11日商家来信息说10日之内送床，4.23日床已送到，但两个床头柜说没有货让等待，期间我多次督促让送货都说没有货，就这样一直等到去年底之前我确定退货，退货手续在网上已办理货款却迟迟不给

2019年四五月份我在重庆汽博美乐乐家具店买了两万多元家具，合同说好七月份前家具全部送到我重庆新家，结果只送了一万多点的家具，我去过多次，每次都说快了，马上。九月份我见还没送，我就去店里看，结果关门了，我打电话找店长，她说她也没法，现在还差我八千多元的家具，它们公司电话打不通，去工商局告美乐乐，工商局说店门关了，找不到人他们也没法。期间手机收到一条信息，说茶几到了货运公司，我去货运公司，公司先说马上送来，等几天没到，我又去问，货运公司说美乐乐差他们送费，茶几不能给我们了，只要是美乐乐的货全部扣下。我们现真没法，家装修了却搬不进去，住不成，没家具。望美乐乐公司把钱退给我，我们好住自己的新房。

19年7月份买的家具，说是3个月后一定全部发货。中间收到了部分有存货的家具，还剩价值5000的家具没有发货，已经超出了当时商家承诺的时间。本人希望将剩下未发出的家具全额退款。

本人在2019年4月7日 付全款 共14127元购买美乐乐家具一套，商家承诺最晚两个月到 最后 时隔半年没有发货 因为着急搬家所以联系平台退款 至2020年1月28日 依然不退款 客服电话已经打不通 美乐乐的行为已经严重损害消费者利益，涉嫌诈骗！视国家法律为无物！要求立即退款 否则追究 这一万多元的违约金 和 滞纳金

20170****4368当时买的东西，北京亦庄店倒闭，退款两年都不给退钱，每次打电话都是我们财务部门在处理中，就没有管了，直到今天400电话也再也打不通！

2019.4.21在十里河美乐乐定了一套家具，5个月一直没发货，2019.9.10客户经理李杨帮我们退款，之后一直没收到款项，美乐乐官网也显示退货，迟迟没收到货款，联系客户经理已经不接听电话，公司也一直推脱，一直不给退，至今已过去9个月也没有得到解决。

2019年11月，我在当地美乐乐家居体验店办理过订单预付款退款手续，他们应该退我人民币共7100元，店员说月底退款就能到我账户。结果到今天时间都没有收到退款。2019年12月中间，我联系当地体验店电话停机，打店长手机没人接听。并多次打商家的400客服电话催促退款，他们的客服人员回复都是会告知公司财务安排打款，每次的回复基本相似，就是不能确切回答还要多长时间退款才能到账。就在前几天，发现商家网上购物商城网站已不能登录，客服电话也无人接听。

2019年9月29日我在美乐乐（成都乐美饰家信息技术有限公司）APP购买了3个床头柜，金额合计1778元。一个月未曾发货，我于2019年10月29日申请退款，但没有收到退款。同年11月28日我通过全国12315平台投诉该公司，12月2日平台反馈商家同意退款，但至今仍然没有收到退款。现要求十五日内返还退款1778元。

2019年5月在美乐乐官网看了一款沙发，在网站推荐的就近店面，工作人员让预交６８００元定金，６月２４日提出退款申请，网站承诺三天内退款，电话咨询说财务人员不在，当时承诺一周内退款，后来发现店面关门，网站电话无人接听，承诺８月初退款，一直拖到现在，不退款，不发货，失联状态。

在2019年9月30日，在美乐乐家具网上 购买了衣柜 价格4498元，购买后联系商家，商家说没有货，所以给予退款，从2019年10月8日在网站上操作了 退款流程，之后就是 我每过10天 给商家打电话询问退款到账情况，商家客服人员回复都是上传到公司财务安排打款，在2020年1月8日，在登录官网和 服务电话拨打后发现 网站已经登录不上去，电话也是无法打通。